Comment identifier avec succès vos indicateurs clés de performance (ICP) publicitaires ?

Vous vous sentez dépassé par mesures de la publicité numérique? Ne vous inquiétez pas.

 

Nous vous guiderons à travers un processus étape par étape pour vous aider à sélectionner les paramètres de la publicité numérique sur lesquels vous devez vous concentrer et pourquoi.

 

Qu'est-ce qu'une mesure de la publicité ?

Rapport sur les indicateurs clés de performance de la publicité de Dashthis. Voir ce modèle avec vos données. 

 

Traiter la publicité de la publicité comme une mesure de l'efficacité de votre campagne.

 

Les indicateurs clés de performance de la publicité permettent de savoir ce qui va bien dans votre campagne et ce qui doit être modifié. Vous pouvez prendre des décisions éclairées sur ce qu'il faut faire ensuite et expliquer les résultats à vos clients ou aux parties prenantes sur la base des données.

 

Pourquoi suivre les métriques publicitaires ? Ils sont essentiels pour vous aider, vous et vos partenaires :

 

• Déterminer le retour sur investissement (ROI) de votre campagne pour les résultats de l'entreprise.
• Tirer les leçons d'une campagne pour informer les initiatives futures. 
• Définir la stratégie de marketing pour le prochain trimestre
• Aider les parties prenantes à communiquer l'efficacité des efforts de marketing et de publicité à leurs interlocuteurs. 

 

Comment identifier les indicateurs essentiels à suivre

 

Le marketing joue un rôle essentiel dans l'obtention de résultats à travers l'entonnoir des ventes, pendant et après le COVID-19. A rapport Criteo de 2021 parmi les leaders du marketing a cité un besoin accru pour le marketing de stimuler les ventes pour l'entreprise, de fidéliser les clients existants et de maintenir l'engagement de la marque avec leur public.

 

Dans le même temps, la démonstration du retour sur investissement des activités de marketing, telles que le marketing de contenu, SEO, les publicités payantes ou les initiatives de médias sociaux, reste un défi crucial. défi crucial pour les équipes en 2022.

 

Comment vous assurer que vous suivez correctement la progression de vos objectifs marketing ? Voici notre guide étape par étape. 

 

Étape 1 : Examinez vos objectifs commerciaux 

 

Les objectifs de marketing et les mesures de publicité numérique correspondantes dépendent de vos objectifs commerciaux. 

 

Supposons que l'un de vos objectifs commerciaux essentiels consiste à augmenter le nombre d'utilisateurs de votre produit sur un nouveau marché ou pour une nouvelle gamme de produits. Dans ce cas, le marketing peut se concentrer sur la génération de prospects et les conversions tout en optimisant les dépenses du budget marketing. 

 

Celles-ci seront différentes si vous vous concentrez sur l'engagement du public et la notoriété de la marque. 

 

Une fois que vous avez compris les principaux indicateurs clés de performance de votre entreprise, vous pouvez aligner ces objectifs commerciaux sur vos objectifs marketing. 

 

Étape 2 : Fixez des objectifs marketing SMART 

 

Nous sommes de grands adeptes de la méthode SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely) pour nous assurer que ces objectifs sont clairs, en phase avec votre équipe et réalisables.

 

Disons que l'un de vos objectifs marketing est d'améliorer le rapport coût-efficacité de vos campagnes de publicité numérique.

 

Utiliser la méthode SMART : 

 

Augmenter la rentabilité de nos campagnes publicitaires numériques régionales en augmentant notre ROAS de 15 % d'ici le prochain trimestre en affinant le ciblage des mots-clés par l'équipe marketing et en optimisant les actifs de nos campagnes.

 

Étape 3 : Identifiez les indicateurs clés de performance (KPI) publicitaires appropriés en fonction de ces objectifs marketing. 

 

Les objectifs de marketing opérationnel ont généralement des métriques du marketingcomme notre exemple de ROAS ci-dessus. Mais réfléchissez aux indicateurs clés de performance pour les plans stratégiques, car ils ne sont peut-être pas aussi évidents.

 

Quelques exemples d'indicateurs clés de performance pour les objectifs marketing clés : 

 

• KPI de la notoriété de la marque: Impressions, trafic sur le site web, pages vues à partir du trafic organique, mentions du nom de la marque, taux d'engagement sur LinkedIn.
• Indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la génération de prospects et aux ventes : Conversions, coût par conversion, coût par lead (CPL), valeur de la vie du client.

 

Principales mesures publicitaires à suivre pour une campagne de publicité

 

1. Coût d'acquisition du client (CAC) 

 

Combien dépensez-vous à travers vos canaux de marketing pour ces nouveaux clients ? 

 

C'est là que le coût d'acquisition du client (CAC) (également connu sous le nom de coût par acquisition) se mesure.

 

Le CAC comprend le montant que vous consacrez aux activités de vente et de marketing pour obtenir un client, y compris les salaires du personnel, les outils de marketing par courriel (par exemple) et d'autres coûts opérationnels. 

 

Le coût par acquisition est une valeur cruciale pour évaluer les marges bénéficiaires de votre entreprise et déterminer sa santé financière à long terme.

 

Comment calculer le CAC : total des coûts de vente et de marketing/nombre de nouveaux clients. 

 

2. Conversions et taux de conversion

 

 

Le taux de conversion décrit le nombre de personnes qui ont fait ce que votre campagne voulait qu'elles fassent. Également connu sous le nom de coût par action (CPA), ce paramètre mesure directement l'efficacité de votre campagne publicitaire.

 

Pour les campagnes publicitaires numériques, les actions de conversion quotidiennes comprennent : 

 

• Remplir un formulaire de contact ou une consultation commerciale 
• Télécharger une ressource de contenu 
• S'inscrire à une lettre d'information marketing

 

 

Calcul : Coût par conversion = Coût total des annonces/nombre de conversions

 

Le coût par conversion permet de savoir combien ces conversions vous ont coûté et montre dans quelle mesure votre campagne a été rentable. 

 

3. Clics et coût par clic

 

 

Les clics sont le premier point de contact entre votre campagne de marketing numérique et votre public cible. Ils permettent d'évaluer si vos publicités trouvent un écho auprès de votre public cible et constituent une mesure fondamentale disponible dans la plupart des plateformes de publicité numérique.

 

Le coût par clic (CPC) est le montant total que vous payez pour ces clics, calculé par lecoût total/nombre de clics. Examinez vos mesures de CPC pour voir si votre campagne est rentable.

 

Conseil : Les clics ou les mesures du coût par clic ne vous disent rien sur la qualité du trafic. Examinez donc d'autres mesures pour connaître l'efficacité de vos campagnes. Segmentez vos clics par mot-clé ou par région dans Google Analytics. Vous pouvez même examiner le coût par conversion pour obtenir une ventilation plus détaillée.

 

4. Impressions et portée

 

Suivi des impressions dans notre rapport de tableau de bord PPC. Saisissez ce modèle pour suivre les performances de votre campagne de publicité numérique. 

 

Idéales pour les initiatives de sensibilisation à la marque ou les campagnes destinées à être vues par un large public (pensez aux publicités display ou au contenu vidéo de marque), ces mesures indiquent combien de personnes ont vu vos publicités.

 

Les impressions mesurent la fréquence d'affichage de votre publicité auprès de votre public potentiel, tandis que la portée correspond au nombre de personnes qui ont vu votre publicité. 

 

Il y a une différence subtile. Une personne peut voir la même publicité plusieurs fois sur les plateformes de médias sociaux (portée), tandis qu'une publicité peut être diffusée de nombreuses fois sans que personne n'y donne suite (impressions). 

 

Comment calculer les impressions publicitaires : Également connu sous le nom de coût par mille (CPM), il mesure le prix pour chaque 1000 impressions - 1000 multiplié par le coût/impressions.

 

5. Valeur du cycle de vie du client (CLV)

 

Devriez-vous donner la priorité aux efforts d'acquisition ou de fidélisation des clients ? Quels sont les clients sur lesquels vous devriez vous concentrer sur la vente incitative ou les programmes de fidélisation pour les encourager à dépenser davantage ? 

 

La valeur à vie du client (CLV) fournit les réponses à ces questions.

 

La CLV offre une vision à plus long terme de la situation financière de votre entreprise par rapport aux autres indicateurs. L'utilisation conjointe de ces mesures vous aide à définir vos objectifs et votre budget de haut niveau.

 

Conseil : Combinez la CLV avec le coût d'acquisition des clients pour déterminer si vos campagnes sont rentables.

 

6. Score de qualité

 

 

Le score de qualité évalue le parcours d'un chercheur avec votre annonce s'il s'y engage. Il détermine dans quelle mesure le message de votre annonce et votre site Web sont pertinents pour répondre à l'intention d'un chercheur. Vous verrez cette mesure essentielle dans vos campagnes PPC comme Google Ads ou Facebook ou les campagnes publicitaires de Facebook.

 

Influence du score de qualité : 

 

• Le nombre de fois que vos annonces apparaissent dans les moteurs de recherche
• La position des annonces (et la visibilité de vos annonces) 
• Rang de l'annonce
• Coût moyen par clic

 

Le score de qualité est l'une des meilleures indications de la qualité de vos annonces et permet de découvrir des possibilités d'optimisation si le score est insuffisant. 

 

Prenez ce modèle pour suivre vos mesures PPC immédiatement

 

7. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

 

 

Le ROAS mesure le montant des revenus obtenus pour chaque dollar dépensé dans des campagnes publicitaires. Il s'agit d'un indicateur essentiel de l'attribution des revenus à l'équipe marketing et de son efficacité à générer des revenus et des ventes.

 

Les points de référence varient selon les secteurs, mais vous pouvez utiliser comme point de départ le ratio 4:1 de la société de commerce électronique BigCommerce, qui signifie que chaque dollar dépensé en publicité doit contribuer à 4 dollars de recettes commerciales.

 

Calcul : ROAS = Recettes attribuables aux publicités / Coût des publicités

 

8. Taux de clics

 

 

Le taux de clics (CTR) répond à une question essentielle : combien de personnes ont agi après avoir vu votre publicité ?

 

Il mesure la performance des annonces et la façon dont vos annonces correspondent à vos mots clés cibles dans les campagnes de publicité numérique. Cette mesure essentielle des campagnes PPC affecte les scores de qualité, ce qui peut avoir un impact en temps réel sur les taux de conversion et les efforts de marketing de votre campagne.

 

Calcul : CTR : = clics ÷ nombre d'impressions

 

9. Taux de rebond

 

 

Les pages d'atterrissage sont un élément essentiel de vos campagnes de publicité numérique. Leur efficacité permet de capter l'attention et de générer des conversions. 

 

Voici où taux de rebond entre en jeu. Le taux de rebond mesure le pourcentage de personnes qui quittent la page de destination de votre campagne post-clic (avec un formulaire, par exemple) sans cliquer sur quoi que ce soit.

 

Un taux de rebond élevé peut signifier : 

 

• Le contenu de votre page web ne correspond pas à ce que vos visiteurs recherchent
• Votre formulaire est confus ou trop long
• Votre page se charge trop lentement (ou il y a des problèmes techniques). 
• Votre campagne n'attire pas le bon trafic 

Comment créer un modèle de mesure de la publicité avec DashThis ?

 

Étape 1 : Créez un compte avec DashThis (vos 15 premiers jours sont gratuits !).

 

Étape 2 : Connectez vos outils de marketing préférés en quelques secondes (nous prenons en charge plus de 40 intégrations avec des outils de marketing et de publicité de premier ordre ).

 

 

Étape 3 : Sélectionnez les indicateurs publicitaires que vous souhaitez suivre à partir des widgets prédéfinis de DashThis .

 

 

Étape 4 : Faites glisser et déposez autant de mesures que vous le souhaitez pour créer votre modèle de mesure de la publicité numérique !

 

Inscrivez-vousdès aujourd'hui à votre essai gratuit de 15 jours de DashThis .

 

Automatisez le suivi des mesures de votre publicité numérique avec DashThis. 

 

Maintenant que vous savez quelles métriques publicitaires à suivre, présentez ces mesures en quelques secondes avec un outil automatisé comme DashThis.

 

Inscrivez-vous pour votre essai gratuit de 15 jours pour automatiser vos rapports PPC dans un format agréable à l'œil et partageable avec votre équipe. Il est temps d'envoyer le prochain rapport à vos clients ou à vos partenaires clés.