Le guide complet du reporting PPC (indicateurs, modèles et exemples)

Votre patron vient de vous demander d'envoyer des rapports hebdomadaires sur vos clients les plus importants. Vous venez d'arriver à ce poste, vous êtes face à trois plateformes publicitaires et vous vous posez des questions.

• Avez-vous vraiment besoin de suivre autant d'indicateurs ?
• Est-il possible de regrouper tous les canaux payants en un seul endroit sans avoir à mettre à jour manuellement des feuilles de calcul ?
• Et si un outil est la solution, lequel permet réellement de gagner du temps ?

Ce guide répond à toutes ces questions. Vous découvrirez ce qu'est le reporting PPC, les huit indicateurs qu'il convient de suivre, comment créer un rapport étape par étape, à quelle fréquence l'envoyer, et où trouver des modèles gratuits pour ne pas partir de zéro.

Qu'est-ce que le reporting PPC ?

Le reporting PPC consiste à collecter, organiser et présenter les données relatives à la publicité au coût par clic, telles que les clics, les conversions, les coûts et le retour sur investissement publicitaire, afin de vous permettre d'évaluer les performances de vos campagnes et de prendre des décisions.

Un rapport PPC rassemble les indicateurs provenant de plateformes telles que Google Ads, Microsoft Bing Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads dans une vue unique, généralement un tableau de bord, que vous partagez avec vos clients ou vos parties prenantes.

En bref : c'est la manière dont vous transformez les données brutes issues du référencement payant et des réseaux sociaux payants en un récit qui met en lumière ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les prochaines étapes à suivre.

Pourquoi les rapports PPC sont-ils importants ?

La publicité payante est le moyen le plus rapide de dépenser beaucoup d'argent sans obtenir grand-chose en retour si vous ne surveillez pas les chiffres. Un suivi régulier permet de justifier ces dépenses. Voici pourquoi il mérite de figurer dans votre routine hebdomadaire.

Cela permet de tenir les clients informés (et de renforcer la confiance)

Le manque de transparence est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients quittent les agences. En partageant régulièrement un rapport clair, vous montrez que vous travaillez activement à la réalisation de leurs objectifs, et cela vous offre l'occasion d'expliquer votre stratégie. Si le coût par acquisition augmente, vous pouvez le signaler, expliquer son impact sur les bénéfices et présenter votre plan pour le réduire avant même que le client ne vous le demande. Pour en savoir plus à ce sujet, découvrez pourquoi le reporting client est si important.

Vous pouvez facilement expliquer vos stratégies sur un logiciel de reporting PPC comme DashThis. 

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Elle remplace l'intuition par des données

De nombreuses équipes continuent de prendre des décisions en se fiant à leur instinct, mais l'instinct n'est pas une méthode évolutive. Un bon rapport transforme les suppositions en données concrètes.

• Quels canaux génèrent des prospects de qualité ?
• Quelles pages d'accueil doivent être améliorées ?
• La prochaine campagne de sensibilisation devrait-elle se concentrer sur telle ou telle plateforme ?

La réponse se trouve déjà dans vos indicateurs PPC. Il vous suffit de les regrouper en un seul endroit où la tendance est évidente.

Il vous indique votre retour sur investissement réel

Si vous menez une campagne publicitaire sur un marché très concurrentiel où tout le monde essaie de surenchérir, la dernière chose que vous souhaitez, c'est de continuer à financer une stratégie qui ne porte pas ses fruits.

Lorsqu'un tableau de bord compare les dépenses publicitaires aux recettes, un faible retour sur investissement saute immédiatement aux yeux et vous incite à réaffecter votre budget. Sans ces rapports, vous ne sauriez pas quand procéder à des ajustements.

Quels indicateurs un rapport PPC doit-il comporter ?

Mesurer les bons KPI et les bons indicateurs PPC permet de faire progresser l'objectif de votre campagne. 

Mais quels sont les indicateurs à privilégier lorsqu'il en existe des dizaines ? 

Bien qu'il soit impossible de recommander personnellement les meilleurs indicateurs PPC sans connaître votre objectif, nous avons constaté qu’un rapport PPC complet et de qualité comprend généralement les éléments suivants.

Taux de clics 

Le taux de clics (CTR) est le pourcentage de clics que votre annonce reçoit de la part de tous les utilisateurs qui la voient. 

Améliorez votre message pour augmenter cette mesure. Lorsque ActiveCampaign a remplacé les annonces promotionnelles standard sur LinkedIn par des annonces éducatives, elle a obtenu un CTR de 5 à 10 %. a obtenu un CTR de 5 à 10 %..

Impressions

Les impressions correspondent au nombre de fois qu'une publicité est diffusée. Mesurez ce paramètre pour évaluer la portée potentielle de votre publicité.

Taux de conversion

Le taux de conversion Le taux de conversion (CVR) est le pourcentage de personnes ayant effectué une recherche qui a abouti à une action, mesuré par rapport au nombre total de visiteurs.

Il existe de nombreuses façons d'augmenter cette mesure, comme le reciblage. Impactable, une agence de publicité B2B sur LinkedIn, a augmenté son taux de conversion de 10 % en seulement six mois après avoir restreint son audience à des segments spécifiques (par exemple, le niveau d'ancienneté, le secteur d'activité).

Score de qualité

Le Quality Score est un outil de diagnostic qui compare la qualité de votre annonce à celle d'autres annonceurs sur une échelle de 1 à 10.

 Une bonne performance publicitaire se situe entre 7 et 10.

Coût par clic (CPC)

Le coût par clic (CPC) correspond au prix que vous payez pour chaque clic sur une annonce. 

Cet indicateur est souvent confondu avec le coût par conversion, qui mesure le montant payé pour chaque action accomplie (par exemple, remplir un formulaire de démonstration). Un autre indicateur pertinent est le coût par acquisition (CPA), qui mesure le coût de chaque client acquis.

Retour sur investissement publicitaire 

Le retour sur investissement publicitaire (ROAS), une mesure populaire dans le commerce électronique, mesure le revenu que vous obtenez pour chaque dollar dépensé en publicité.

Position de l'annonce

La position dans les annonces est un indicateur qui n'existe plus et qui a été remplacé par deux nouveaux indicateurs : 

• Impression (sommet absolu) % - pourcentage d'impressions pour votre première annonce au-dessus des résultats de la recherche organique
• Pourcentage d'impressions (haut) - pourcentage d'impressions de votre annonce au-dessus des résultats de la recherche organique

Suivez ces deux paramètres pour obtenir une image plus claire de la position de votre publicité dans son ensemble.

Performance des mots-clés

La performance des mots-clés n'est pas exactement une mesure indépendante. 

Il s'agit plutôt d'un aperçu de Google Ads qui indique le statut du mot-clé, le taux de clics et le score de qualité. 

Quels sont les différents types de rapports PPC ?

Tous les rapports n'ont pas la même finalité. Les quatre plus courants sont les suivants :

• Rapport de performance : le rapport hebdomadaire ou mensuel standard couvrant les indicateurs clés ci-dessus pour l'ensemble des campagnes en cours.
• Rapport client PPC : une version épurée, souvent en marque blanche, axée sur les résultats et l'histoire qui se cache derrière, conçue pour un public non initié à la technologie.
• Rapport d'audit PPC : une analyse approfondie ponctuelle de la structure du compte, des dépenses inutiles et des gains rapides, généralement réalisée avant de prendre en charge un nouveau compte.
• Rapport multicanal : une vue d'ensemble qui regroupe Google Ads, Microsoft Bing Ads et les publicités sur les réseaux sociaux payantes afin que vous puissiez comparer les canaux de manière équitable.

La plupart des équipes génèrent régulièrement des rapports sur les performances ou les clients et y ajoutent un audit lorsqu'elles reprennent un compte.

Comment créer un rapport PPC ?

Vous pouvez créer un rapport manuellement dans un tableur, mais cette méthode est fastidieuse et ne fonctionne plus dès qu’une plateforme modifie son format d’exportation. Une solution plus rapide consiste à utiliser un outil de reporting PPC qui se connecte à vos comptes publicitaires et actualise les données à votre place. Voici la procédure à suivre avec DashThis, l'outil de reporting le plus simple pour débuter.

Tout cela ne prend que quelques minutes, et une fois créé, vous pouvez l'enregistrer comme rapport personnalisé et le réutiliser à l'infini. Vous cherchez des idées de mise en page ? Découvrez ces exemples de tableaux de bord de visualisation de données.

À quelle fréquence faut-il envoyer des rapports PPC ?

Adaptez la fréquence de vos versements à vos dépenses et à la vitesse à laquelle le solde de votre compte évolue. En règle générale :

• Hebdomadaire : comptes à dépenses élevées, tests en cours ou nouvelles campagnes nécessitant une surveillance étroite. Découvrez notre point de vue sur les rapports hebdomadaires.
• Toutes les deux semaines : des comptes stables où vous souhaitez un suivi régulier sans le bruit des fluctuations quotidiennes.
• Mensuel : la fréquence par défaut pour les résumés destinés aux clients et les revues budgétaires.

Quel que soit votre choix, veillez à rester cohérent. Un rythme régulier contribue à instaurer la confiance des clients.

Modèles gratuits de rapports PPC

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Vous menez une stratégie de marketing PPC sur Facebook, Google et LinkedIn pour un client B2B ? Ce tableau de bord publicitaire complet vous couvre.

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Les canaux de marketing entrant et sortant fonctionnent en tandem. Suivez vos efforts de référencement et vos campagnes de campagnes PPC en un seul endroit grâce à ce tableau de bord gratuit.

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Les erreurs courantes à éviter dans les rapports PPC

• La communication de métriques de vanité. Les impressions et les clics font plaisir, mais ne signifient pas grand-chose sans conversions ni ROAS.
• Pas de contexte. Des chiffres sans explication laissent les clients dans le flou. Expliquez toujours ce que cela signifie.
• Un calendrier irrégulier. Sauter des semaines sape la confiance plus rapidement qu'une mauvaise semaine de résultats.
• Extraction manuelle des données. Elles prennent des heures et favorisent les erreurs de copier-coller. Automatisez la collecte des données pour pouvoir consacrer votre temps à l'analyse.
• Un indicateur, un canal. Évaluer l'ensemble du compte sur une seule plateforme ou un seul indicateur de performance clé (KPI) occulte la réalité.

Questions fréquemment posées

Automatisez dès aujourd'hui vos rapports PPC

En suivant les bonnes mesures PPC, vous vous rapprochez de vos objectifs tout en limitant vos dépenses publicitaires.

Ce guide présente les huit indicateurs les plus couramment utilisés aujourd'hui dans le domaine des publicités PPC. Utilisez-les comme point de départ, en combinaison avec un outil de reporting pour automatiser le processus. 

DashThis est l'outil de reporting le plus simple qui soit. Grâce à plus de 30 intégrations, il rassemble automatiquement toutes vos données PPC provenant de plusieurs plateformes publicitaires dans un rapport clair et intuitif. Les tarifs commencent à 44 $ par mois en cas de facturation annuelle. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour bénéficier d'un essai gratuit de 15 jours sur DashThis.