Rapports publicitaires Snapchat : indicateurs clés, comment créer un rapport et un modèle gratuit

C'est justement sur ce dernier point que la plupart des rapports pèchent. Snapchat Ads Manager se fera un plaisir de vous présenter des dizaines d'indicateurs répartis en une douzaine de catégories, mais un client qui a dépensé 8 000 dollars le mois dernier ne veut pas de dizaines d'indicateurs. Il veut savoir si ça a marché. 

Snapchat n'est plus non plus un canal que l'on peut ignorer. Snap a annoncé 493 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 971 millions d’utilisateurs actifs mensuels au deuxième trimestre 2026, avec un chiffre d'affaires en hausse de 19 % par rapport à l'année précédente, à 1,6 milliard de dollars. Si vous gérez les campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux pour des clients ciblant un public de moins de 35 ans, les postes budgétaires consacrés à Snapchat apparaissent dans vos budgets, et ils doivent également figurer dans vos rapports. 

Ce guide explique ce qu'il faut inclure dans un rapport, quels indicateurs sont importants, trois méthodes pour créer ce rapport, et propose un modèle de rapport prêt à l'emploi pour les publicités Snapchat dans lequel vous pouvez intégrer vos propres données. 

Qu'est-ce que le reporting des publicités Snapchat ?

Le reporting publicitaire Snapchat consiste à extraire des données de performance depuis Snapchat Ads Manager (ou l'API marketing de Snapchat) et à les présenter sous la forme d'un rapport structuré qui rend compte des dépenses, de la diffusion, de l'engagement et des résultats de conversion pour une période donnée. Un rapport complet apporte des réponses à trois questions : combien avons-nous dépensé ? Quels résultats avons-nous obtenus en contrepartie ? Et quels changements faut-il apporter le mois prochain ?

Elle s'inscrit dans le cadre plus large de la reporting des réseaux sociaux payants, et pour les agences, il est généralement présenté aux côtés des données Meta, TikTok et Google Ads dans un tableau de bord unique destiné au client, plutôt que sous la forme d'un livrable autonome. 

Pourquoi les rapports publicitaires de Snapchat sont-ils importants pour les agences ?

Trois raisons pour lesquelles cet outil a toute sa place dans votre processus de création de rapports :

Indicateurs et KPI des publicités Snapchat à inclure dans les rapports

Toutes les métriques Snapchat ne doivent pas nécessairement figurer dans un rapport client. Regroupez-les en cinq catégories, puis sélectionnez-en deux ou trois par catégorie en fonction de l'objectif de la campagne.

Montant dépensé

Budget total exécuté au cours de la période considérée. Indiquez-le systématiquement en haut du rapport. C'est le chiffre que le client souhaite réellement connaître, et tous les indicateurs de performance figurant ci-dessous n'ont aucun sens sans ce contexte.

CPM (coût pour mille impressions)

Le CPM correspond au coût moyen pour diffuser 1 000 impressions publicitaires sur Snapchat. Il s’agit de l’indicateur le plus clair de la pression exercée lors des enchères et de la compétitivité de l’audience ; c’est également l’indicateur à vérifier en priorité lorsque les performances évoluent sans que vous n’ayez apporté de modifications à votre campagne. Présentez-le parallèlement aux impressions afin qu’une hausse du CPM soit interprétée comme le reflet des conditions du marché plutôt que comme un signe de mauvaise gestion. Consultez notre analyse complète du coût pour mille (CPM).

Nombre de « swipes » et taux de « swipe vers le haut »

Un « swipe » désigne l'action effectuée par un utilisateur de Snapchat pour ouvrir le contenu associé à votre publicité, qu'il s'agisse d'un site web, de l'installation d'une application ou d'une vidéo longue durée. Le taux de « swipe vers le haut » correspond au nombre de « swipes » divisé par le nombre d'impressions, exprimé en pourcentage. Considérez le taux de « swipe vers le haut » comme l'équivalent du taux de clics sur Snapchat : il mesure si la création a permis de passer à l'étape suivante, indépendamment du budget que vous avez dépensé pour y parvenir.

Coût par glissement

Montant dépensé divisé par le nombre de « swipes ». Il s'agit de votre indicateur d'efficacité pour les campagnes de trafic et de considération, et celui qu'il convient de suivre d'un mois à l'autre. Une mise à jour des créations qui permet à la fois d'augmenter le taux de « swipe-up » et de réduire le coût par « swipe » constitue le résultat le plus probant que vous puissiez présenter dans un rapport.

Impressions, audience et fréquence

Les impressions correspondent au nombre de fois où votre publicité a été diffusée. La portée correspond au nombre d’utilisateurs uniques de Snapchat qui l’ont vue. La fréquence correspond au nombre d’impressions divisé par la portée, c’est-à-dire le nombre moyen de fois où une personne a vu la publicité. Une fréquence supérieure à environ 3 ou 4 sur une courte période mérite généralement d’être signalée comme un signe de lassitude vis-à-vis du contenu publicitaire. À lire également : fréquence publicitaire et impressions payantes.

Une précision importante à connaître concernant les rapports : les indicateurs « Portée » et « Fréquence » comptabilisent les visiteurs uniques ; ils ne peuvent donc pas être additionnés d’une ligne à l’autre. Dans DashThis, ces indicateurs sont disponibles lorsque vous ventilez les données par campagne, groupe d’annonces ou annonce, mais pas par pays, région, sexe, âge ou système d’exploitation (référence complète des métriques et des dimensions).

Nombre de vues des vidéos et taux d'achèvement par quartile

Snapchat fournit des statistiques sur les vues vidéo ainsi que sur les taux de visionnage à 25 %, 50 %, 75 % et 100 %. La forme de cette courbe de baisse constitue l’indicateur le plus utile pour analyser l’efficacité d’une création sur la plateforme. Une forte baisse entre 25 % et 50 % indique un accroche peu percutante ; une baisse entre 75 % et 100 % signifie généralement que la publicité est trop longue ou que le message clé arrive trop tard. Présentez la courbe, et pas seulement le nombre total de vues. Voir le taux de visionnage complet pour savoir comment présenter ces informations aux clients.

Achats, valeur des achats et ROAS des achats

Pour les clients du e-commerce, le ROAS d’achat est l’indicateur phare. Le ROAS d’achat correspond à la valeur des achats attribués à Snapchat divisée par les dépenses publicitaires sur Snapchat ; ainsi, un ROAS de 3,0 signifie 3 $ de chiffre d’affaires suivi pour chaque dollar dépensé. Veillez à toujours le présenter en précisant la fenêtre d’attribution (plus d’informations à ce sujet ci-dessous), et associez-le au coût par achat afin que le client puisse évaluer à la fois l’efficacité et le retour sur investissement. En savoir plus sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) et coût par acquisition.

Les informations relatives à l'attribution que vous devez communiquer

L'attribution par défaut de Snapchat correspond à une fenêtre de 28 jours pour les « swipe-up » et à une fenêtre de 1 jour pour les « view-through ». Selon la documentation de l'API marketing de Snap, la fenêtre « swipe-up » peut être définie sur 1, 7 ou 28 jours, et la fenêtre « view-through » sur « aucune », 1 heure, 3 heures, 6 heures, 1 jour ou 7 jours (une option de fenêtre « view-through » de 28 jours existe mais est obsolète).

C'est important car une fenêtre d'attribution de 28 jours est plus large que la fenêtre par défaut de 7 jours appliquée à la plupart des comptes Meta. Snapchat apparaîtra souvent sous un jour plus favorable que Meta dans une comparaison côte à côte, simplement parce qu'il prend en compte une période plus longue. Indiquez le paramètre d'attribution dans une note de bas de page sur chaque rapport comparant les canaux. Les clients qui découvrent cela par eux-mêmes ont tendance à ne plus faire confiance au rapport suivant.

Comment analyser les publicités Snapchat : comparaison de 3 méthodes

Méthode n° 1 : rapports natifs de Snapchat Ads Manager

Snapchat Ads Manager vous permet d'exporter directement des rapports personnalisés et des statistiques de diffusion, avec des ventilations par campagne, groupe d'annonces, annonce et données démographiques. Cet outil est gratuit, précis et idéal pour un aperçu rapide.

Dans le cadre d'une agence, les limites apparaissent très vite. On vous remet un fichier CSV qu'il faut nettoyer et trier avant que quiconque puisse le lire, les exportations se font en dehors des autres canaux de votre client, et c'est un travail manuel à effectuer à chaque cycle de reporting. Multipliez cela par douze clients, et cela devient vite insoutenable.

Méthode n° 2 : tableurs ou API marketing de Snapchat

Vous pouvez extraire des données via l' API marketing de Snapchat vers Sheets, un entrepôt de données ou un outil de BI. Cela vous offre un contrôle total et des possibilités illimitées de calculs personnalisés.

Cela implique également de gérer un pipeline. Quelqu’un doit prendre en charge les modifications de schéma, les actualisations de jetons et ces inévitables matins où les chiffres ne correspondent pas à ceux d’Ads Manager. Cela en vaut la peine si vous disposez de ressources en ingénierie des données. Cela revient cher si votre équipe est composée uniquement de chargés de compte.

Méthode n° 3 : un outil automatisé de création de rapports sur les publicités Snapchat

Un outil de reporting marketing se connecte une seule fois à Snapchat Ads, puis actualise automatiquement les données et les intègre dans le même tableau de bord que les résultats Meta, TikTok et Google Ads de votre client. Vous créez le rapport une seule fois et il se met à jour tout seul.

C'est la solution pratique pour les agences, car le véritable obstacle dans l'élaboration des rapports n'a jamais été l'obtention des données. C'est la rédaction de douze rapports au cours des trois derniers jours du mois.

Comment créer un rapport sur les publicités Snapchat, étape par étape

Analyses des publicités Snapchat avec DashThis (et un modèle gratuit)

DashThis est un outil automatisé de reporting marketing conçu pour les agences et les équipes marketing qui doivent rendre compte à leurs clients ou à leurs dirigeants selon un calendrier défini. Il suffit de connecter vos sources de données une seule fois, de choisir vos widgets, et le tableau de bord se met à jour automatiquement à chaque période de reporting.

L'intégration de Snapchat Ads est actuellement en version bêta et accessible à tous les utilisateurs de DashThis. Elle comprend 25 indicateurs, 8 dimensions et 10 widgets prédéfinis; ainsi, la première version de votre rapport ne vous prendra que quelques minutes, et non plus un après-midi.

Indicateurs disponibles : montant dépensé, CPM, coût par balayage, coût par achat, coût par installation, impressions, audience, fréquence, balayages, taux de balayage vers le haut, vues de vidéos, vues de vidéos à 25 % / 50 % / 75 % / 100 %, achats, valeur des achats, ROAS des achats, ajouts au panier, processus de paiement lancés, inscriptions, pages vues, installations d'applications, installations iOS, installations Android.

Dimensions disponibles : Campagne, Ad Squad, Publicité, Pays, Région, Sexe, Âge, Système d'exploitation.

Contenu du modèle de tableau de bord des publicités Snapchat

Le modèle prédéfini présente en premier lieu les indicateurs clés qui orientent la discussion avec le client : les dépenses et le CPM en haut, les « swipes » et le taux de « swipe-up » ensuite, la courbe de quartiles vidéo en dessous, puis les résultats de conversion avec le ROAS des achats tout en bas. Les ventilations par « Ad Squad » et par annonce apparaissent en dessous pour faciliter la discussion sur l’optimisation.

Découvrez le modèle de tableau de bord Snapchat Ads en direct | Essayez ce modèle avec vos propres données

Pourquoi les agences publient-elles ici leurs rapports sur Snapchat ?

• Un tableau de bord unique pour tous les canaux. Snapchat à côté de TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads et plus de 30 autres, au lieu de cinq onglets et d'un tableur.
• Rapports en marque blanche. Votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine. Le client voit votre marque, pas la nôtre.
• Des rapports qui s'envoient tout seuls. Programmez le tableau de bord et ne perdez plus votre temps à recréer le même rapport chaque mois.
• Un véritable interlocuteur humain au service client. Chaque compte DashThis dispose d'un expert dédié au tableau de bord, ce qui est plus important qu'il n'y paraît lorsqu'une réunion avec un client est prévue dans deux heures.

Bonnes pratiques en matière de rapports sur les publicités Snapchat

• Mettez l'accent sur l'objectif, pas sur la plateforme. Un client qui réalise des campagnes d’installation d’applications n’a pas besoin de connaître le taux de balayage vers le haut dès la première page. Commencez par présenter l’indicateur lié à ce pour quoi il paie.
• Indiquez toujours une période de référence. « Le CPM s'élevait à 4,20 $ » : ce sont des données. « Le CPM s'élevait à 4,20 $, soit une baisse de 12 % par rapport au mois d'août » : c'est un rapport.
• Affichez la fenêtre d'attribution. Surtout dans un rapport cross-canal. Reportez-vous à la remarque ci-dessus concernant l'attribution ; c'est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d'un client lorsqu'il s'en rend compte par lui-même.
• Indiquez la courbe des quartiles pour chaque campagne vidéo. C'est le seul indicateur qui fournit au client des informations concrètes sur la création, qui est généralement le seul élément qu'il peut réellement modifier.
• Ne additionnez pas la portée ni la fréquence. Ces indicateurs comptabilisent les visiteurs uniques. Les additionner d'un groupe d'annonces à l'autre donne un chiffre qui n'a aucun sens, et un client qui le remarquera remettra en question le reste du rapport.
• Veillez à ce que le commentaire soit plus court que les données. Deux ou trois phrases par section. Les clients parcourent les rapports ; ils lisent les conclusions.
• Harmonisez le modèle pour tous les clients. L'utilisation d'une seule et même mise en page pour les rapports Snapchat permet d'accélérer les cycles de reporting et de réduire les risques d'erreur. 

Créez votre rapport sur les publicités Snapchat en quelques minutes

Pour établir des rapports sur les publicités Snapchat, il suffit de choisir les indicateurs adaptés à l'objectif, d'indiquer une période de comparaison, d'être honnête en matière d'attribution et de les fournir sans y consacrer tout votre temps à la fin du mois.

Le modèle de rapport sur les publicités Snapchat est prédéfini et prêt à l'emploi. Connectez votre compte Snapchat Ads, ajoutez vos autres canaux, et le rapport se mettra automatiquement à jour.

FAQ : Rapports sur les publicités Snapchat