Agences numériques : Comment obtenir des clients (4+ conseils)

Interrogées sur leurs plus grands défis, 60 % des agences ont choisi de trouver de nouveaux clients.

La lutte est réelle. 

Dans ce guide, vous apprendrez comment obtenir des clients en utilisant des stratégies qui fonctionnent actuellement.

Nous avons demandé à six agences de marketing numérique de nous donner leurs meilleurs conseils pour éviter la pandémie. À la fin de cet article, vous saurez comment attirer les clients idéaux comme des abeilles vers le miel.

Vous êtes prêts ? Commençons.

1. Améliorer votre processus

Au moins 80 % des acheteurs B2B attendent la même expérience que les clients B2C.

Cela nous montre que les clients ne se limitent pas aux tarifs lorsqu'ils recrutent des agences. Ils recherchent également un service personnalisé, des connaissances étendues et la commodité.

Voici comment améliorer votre expérience d'achat : Améliorez votre processus.

Voyons ce qu'il en est dans ces exemples.

Créer une découverte personnalisée du client découverte du client personnalisé

Be MediaBe Media, une agence de croissance numérique en Australie, propose un audit marketing gratuit de 45 minutes.

Ces appels de découverte sont une mine d'or. 

Shane Pollard, directeur technique, a récemment analysé les annonces de reciblage d'un client potentiel et la séquence d'e-mails de son panier abandonné. Il a décelé de nombreuses erreurs - l'une d'entre elles étant une page 404 défectueuse - et a proposé des suggestions de haut niveau.

L'approche personnalisée de Be Media l'approche personnalisée de Be Media crée un engagement élevé et des partenariats solides avec les clients.. Elle positionne l'agence de croissance numérique en tant qu'expert.

De plus, il transmet un message irrésistible aux clients potentiels : 

Si Be Media est capable d'identifier ces possibilités de gagner de l'argent lors d'un appel gratuit de 45 minutes, imaginez ce qu'il peut faire avec plus de ressources.

Améliorez la façon dont vous présentez les résultats de votre projet

Les feuilles de calcul sont utiles, mais soyons honnêtes : aucun client n'a envie de parcourir d'interminables lignes et colonnes de données. 

C'est tellement fastidieux !

Ce que les clients vraiment veulent vraiment ?

Vitesse.

Voici un exemple pour illustrer notre propos. 

Search Station, une agence de conception de sites web et de marketing numérique, a mis à jour ses rapports de Google Sheets et Google Data Studio à DashThis.

Comparez ces deux rapports :

À gauche, une feuille de calcul remplie de chiffres abrutissants. 

Alors qu'à droite ? Un rapport rapport qui a l'air d'avoir été réalisé par un graphiste professionnel. Remarque : DashThis propose également des options en marque blanche pour correspondre à la personnalité de la marque de votre client.

Les clients opteront pour le rapport de droite, car il car il communique efficacement leurs résultats marketing d'un seul coup d'œil.

En tant que propriétaire d'agence, vous bénéficiez également de ces rapports de marketing automatisé. Vous vous démarquez de vos concurrents et vendre plus de services plus de services.

(Automatisez toutes vos données marketing dans un seul rapport facilement. Obtenez vos 10 tableaux de bord GRATUITS sur DashThis pendant 15 jours.)

2. Mettre en place un système d'orientation avec les clients et les fournisseurs partenaires 

Dans une enquête menée auprès de plus de 600 professionnels du commerce interentreprises, 75 % des responsables des ventes et 70 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que les recommandations bénéficient de taux de conversion plus élevés.

Ce n'est donc pas un euphémisme. Les clients sont vos meilleurs atouts. 

Prendre Firewire Digital.

L'agence de marketing numérique utilise des incitations (c'est-à-dire des remises pour des projets futurs) pour récompenser les clients actuels qui recommandent ses services à d'autres entreprises.

Brogan Renshaw, fondateur et directeur de Firewire Digital, considère les recommandations comme sa stratégie de marketing préférée. En moyenne, ses clients lui recommandent deux nouvelles entreprises par mois.

Quand faut-il demander des références ?

Kevin Miller, PDG et cofondateur de GR0suggère de prendre en compte les résultats des deux ou trois premiers mois, car c'est à ce stade que les clients perçoivent le retour sur investissement de leur collaboration.

Il ajoute : "En période de crise, lorsque les chefs d'entreprise examinent d'un œil critique chaque dollar dépensé, il est beaucoup plus facile d'obtenir un nouveau client lorsque vous avez déjà un point de contact mutuel qui parle en votre faveur".

Conseil de pro: N'oubliez pas de recueillir des témoignages de ces clients et de les présenter sur votre site web. Mieux encore, rédigez une étude de cas !

Source

Kristina Witmer, présidente du Groupe Witmerse concentre sur à nouer des relations avec ses partenaires fournisseurs car ils sont une source constante de références.

L'expression "construire des relations" a été lancée dernièrement. Vous vous demandez à quoi cela ressemble ? 

D'après l'expérience de Witmer, il peut s'agir de quelque chose d'aussi simple que de payer les factures à temps ou de prendre l'initiative de demander si les projets leur conviennent.

Elle ajoute : "Je respecte le temps libre de mes partenaires fournisseurs. Plus la communication avec eux est ouverte, meilleur est le résultat."

3. Investir dans la recherche stratégique payante et le référencement

68 % de l'ensemble du trafic sur les sites web provient de la recherche organique et payante.

En d'autres termes, l'optimisation des moteurs de recherche et les annonces PPC constituent une puissante stratégie d'acquisition.

Marie-Joëlle Turgeon, responsable du marketing chez Bloompartage son point de vue :

"D'une part, la publicité payante nous permet d'être présents pour les utilisateurs pendant leur processus de recherche. D'autre part, nous souhaitons également être mieux classés dans les moteurs de recherche afin de générer un trafic organique régulier et d'accroître la notoriété de la marque."

En ce qui concerne le référencement, Mme Turgeon et son équipe mettent fréquemment à jour leurs pages web à l'aide de mots-clés à fort impact. Ils publient également des articles de blog chaque semaine.

Source

Au cours des six derniers mois, Bloom a enregistré une augmentation de 192 % du trafic organique et de 253 % des conversions organiques.

Voici comment améliorer vos efforts en matière de marketing de contenu : Rédigez un contenu qui répond aux besoins de votre marché cible.

En février 2021, Dave Ashworth, consultant en référencement technique chez Organic Digitala remarqué que ses analyses étaient faussées par le spam - il a envoyé plus de 4 000 visites !

Il s'est dit que ses clients potentiels devaient rencontrer un problème similaire et se demander comment le résoudre.

Source

Le guide d'Ashworth a généré plus de trafic que le spam.

Elle a capté l'attention des utilisateurs, qui sont devenus de nouveaux clients potentiels et des clients payants. 

Conseil de pro: Distribuez votre contenu pour attirer du trafic. Voici quatre façons de le faire :

• Réutiliser votre contenu dans les médias sociaux. Par exemple, rejoignez des groupes Facebook et répondez aux questions. Incluez un lien vers votre article de blog (demandez l'autorisation aux modérateurs !). Vous pouvez aussi en faire un Tweetstorm.
• Répondre aux questions sur Reddit et Quora. Résumez les principaux points clés et incluez un lien vers votre article original ou vos campagnes de marketing.
• Promouvoir sur Facebook ads. Créez un catalogue de vos articles de blog et faites-en la promotion sur une campagne publicitaire dynamique sur Facebook.
• Essayez le blogging ! Publiez des articles en tant qu'invité sur des blogs et des sites web non concurrents et incluez un lien vers votre article. Dans votre bio d'auteur, ajoutez un lien vers votre page d'atterrissage (Conseil: Vous pouvez le faire facilement sans engager un concepteur de sites web. WordPress, par exemple, propose des dizaines de thèmes gratuits). Sur votre page de renvoi, proposez un cadeau (par exemple, un livre électronique, un modèle) en échange de l'adresse électronique des utilisateurs. Profitez-en pour constituer votre liste d'adresses électroniques.

4. Organiser des webinaires sous forme d'ateliers

À la lumière de la pandémie, de plus en plus d'entreprises transfèrent leurs événements hors ligne vers une présence en ligne. 

Sur ClickMeeting les webinaires sont passés de près de 60 000 en mars 2019 à près de 300 000 un an plus tard.

Vous souhaitez attirer des clients potentiels par le biais de webinaires ?

Voici un conseil de Darian Kovacs, Jelly: Faites-en un atelier en direct, plutôt qu'une présentation à sens unique.

Kovacs et son équipe invitent un téléspectateur à proposer son site web pour un audit SEO en direct. L'équipe de Jelly présente les outils qu'elle utilise et les points à surveiller dans le cadre d'un scénario réel. 

La stratégie en coulisses met en avant son expertise, ce qui permet d'instaurer une grande confiance et un lien avec les téléspectateurs.qui permet d'établir un niveau élevé de confiance et de connexion avec les téléspectateurs.

En moyenne, 2 à 8 % des participants répondront à une réunion de suivi. 20 % ou plus s'abonneront à la liste d'adresses électroniques ou au podcast de Jelly.

Qu'en est-il des autres participants ? Il y a fort à parier qu'ils engageront Jelly lorsqu'ils seront prêts à externaliser.

Comme l'explique M. Kovacs, "nous devenons la priorité lorsqu'il s'agit de savoir qui embaucher. Pourquoi ne pas embaucher les experts ? Pourquoi ne pas embaucher les personnes les plus intelligentes de la salle qui sont prêtes à enseigner ?

Attirez votre public cible et gagnez de nouveaux marchés

Distribuer des cartes de visite à des inconnus rencontrés au hasard. 

Postuler à des emplois peu rémunérés sur plusieurs sites d'offres d'emploi.

Envoyer des dizaines de demandes de connexion sur LinkedIn et attendre que quelqu'un morde à l'hameçon.

Trouver de nouveaux clients ne devrait pas demander autant de travail. 

Nous espérons que ce guide vous a donné la confiance nécessaire pour retourner sur le terrain et attirer votre client idéal. 

Même si ce guide est consacré aux agences, tous ces conseils sont tout aussi valables pour n'importe qui - propriétaires de petites entreprises, indépendants, fondateurs de startups, entreprises locales, et j'en passe.

Pour résumer, voici ce que vous avez appris sur la façon d'obtenir des clients :

• Mettre en place un système d'orientation avec les clients et les fournisseurs partenaires 
• Investir dans la recherche payante et le référencement
• Organiser des webinaires sous forme d'ateliers

Et surtout, améliorez votre processus. 

Mettez en place une expérience personnalisée de découverte de la base de clients afin d'impressionner les prospects dès le début. 

Maintenir l'enthousiasme - créez des rapports de marketing de haute qualité pour communiquer efficacement le retour sur investissement que vous avez obtenu pour eux.

Vous vous démarquerez de vos concurrents qui utilisent encore des feuilles de calcul, vous gagnerez du temps (grâce à l'automatisation) et vous gagnerez plus d'argent à l'avenir.