Agences numériques : Comment obtenir des clients (4+ conseils)

Interrogées sur leurs plus grands défis, 60% des agences ont choisi de trouver de nouveaux clients.

La lutte est réelle. 

Dans ce guide, vous apprendrez comment obtenir des clients en utilisant des stratégies qui fonctionnent dès maintenant..

Nous avons demandé à six agences de marketing numérique de nous donner leurs meilleurs conseils pour éviter la pandémie. À la fin de cet article, vous saurez comment attirer vos clients idéaux comme des abeilles sur du miel.

Vous êtes prêts ? Commençons.

1. Améliorez votre processus

Au moins 80% des acheteurs B2B attendent la même expérience que les clients B2C.

Cela nous montre que les clients ne se limitent pas aux tarifs lorsqu'ils recrutent des agences. Ils recherchent également un service personnalisé, des connaissances étendues et la commodité.

Voici comment améliorer votre expérience d'achat : Améliorez votre processus.

Voyons ce qu'il en est dans ces exemples.

Créer un client personnalisé découverte personnalisée

Be MediaBe Media, une agence de croissance numérique en Australie, propose un audit marketing gratuit de 45 minutes.

Ces appels de découverte sont une mine d'or. 

Shane Pollard, directeur technique, a récemment analysé les annonces de reciblage d'un client potentiel et sa séquence d'e-mails de panier abandonné. Il a décelé de nombreuses erreurs - l'une d'entre elles étant une page 404 défectueuse - et a proposé des suggestions de haut niveau.

L'approche personnalisée de Be Media l'approche personnalisée de Be Media crée un engagement élevé et d'excellents partenariats avec les clients.. Elle positionne l'agence de croissance numérique comme un expert.

De plus, il transmet un message irrésistible aux clients potentiels : 

Si Be Media peut identifier ces possibilités de gagner de l'argent lors d'un appel gratuit de 45 minutes, imaginez ce qu'il peut faire avec davantage de ressources.

Améliorez la façon dont vous présentez les résultats de votre projet.

Les tableurs sont utiles, mais soyons honnêtes : aucun client n'a envie de se perdre dans d'interminables lignes et colonnes de données. 

C'est tellement ennuyeux !

Ce que les clients veulent vraiment veulent vraiment ?

Vitesse.

Voici un exemple pour illustrer ce que nous voulons dire. 

Search Station, une agence de conception web et de marketing numérique, a mis à jour ses rapports de Google Sheets et Google Data Studio à DashThis.

Comparez ces deux rapports :

La gauche montre une feuille de calcul remplie de chiffres abrutissants. 

Alors que sur la droite ? Un rapport rapport qui semble avoir été conçu par un graphiste professionnel. Note : DashThis propose également options de marque blanche pour correspondre à la personnalité de la marque de votre client.

Les clients opteront pour le rapport de droite, car il communique efficacement les résultats de leur marketing en un seul coup d'œil.

Vous, en tant que propriétaire d'agence, bénéficiez également de ces rapports de marketing automatisé. Vous vous démarquez de vos concurrents et vendre plus de services plus tard.

(Automatisez toutes vos données de marketing dans un seul rapport facilement. Obtenez vos 10 tableaux de bord GRATUITS sur DashThis pendant 15 jours.)

2. Construire un système de référence avec les clients et les fournisseurs partenaires. 

Dans une enquête menée auprès de plus de 600 professionnels du B2B, 75 % des responsables des ventes et 70 % des responsables du marketing s'accordent à dire que les références bénéficient de taux de conversion plus élevés.

Ce n'est donc pas un euphémisme. Les clients sont vos meilleurs atouts. 

Prenez Firewire Digital.

L'agence de marketing numérique utilise des incitations (c'est-à-dire des remises sur des projets futurs) pour récompenser les clients actuels qui recommandent ses services à d'autres entreprises. qui recommandent ses services à d'autres entreprises.

Brogan Renshaw, fondateur et directeur de Firewire Digital, considère les recommandations comme sa stratégie marketing préférée. En moyenne, ses clients lui recommandent deux nouvelles entreprises par mois.

Quand faut-il demander des références ?

Kevin Miller, PDG et cofondateur de GR0suggère d'examiner les deux ou trois premiers mois de résultats, car c'est à ce stade que les clients constatent le retour sur investissement de leur collaboration avec vous.

Il ajoute : "En période de crise, lorsque les chefs d'entreprise examinent d'un œil critique chaque dollar dépensé, il est beaucoup plus facile d'obtenir un nouveau client lorsque vous avez déjà un point de contact mutuel qui parle en votre faveur."

Conseil de pro: N'oubliez pas de recueillir les témoignages de ces clients et de les présenter sur votre site web. Mieux encore, rédigez une étude de cas !

Soure

Kristina Witmer, présidente de Groupe Witmerse concentre sur l'établissement de relations avec ses partenaires fournisseurs car ils sont une source continue de références.

L'expression "établir des relations" a été lancée récemment. Vous vous demandez à quoi cela ressemble ? 

D'après l'expérience de Witmer, il peut s'agir de quelque chose d'aussi simple que de payer les factures à temps ou de prendre l'initiative de demander si les projets leur conviennent.

Elle ajoute : "Je respecte le temps libre de mes partenaires fournisseurs. Plus la communication est ouverte avec eux, meilleur est le résultat."

3. Investir dans des recherches stratégiques payantes et des SEO

68 % de l'ensemble du trafic sur les sites web provient des recherches organiques et payantes.

En d'autres termes, l'optimisation des moteurs de recherche et les annonces PPC constituent une stratégie d'acquisition puissante.

Marie-Joëlle Turgeon, responsable du marketing chez Bloompartage :

"D'une part, la publicité payante sur les moteurs de recherche nous permet d'être présents pour les utilisateurs pendant leur processus de recherche. De l'autre, nous voulons aussi être mieux classés sur les moteurs de recherche pour générer un trafic organique régulier et accroître la notoriété de la marque."

Sur le front SEO , Turgeon et son équipe mettent fréquemment à jour leurs pages web avec des mots-clés à fort contenu. Ils publient également des articles de blog chaque semaine.

Soure

Au cours des six derniers mois, Bloom a enregistré une augmentation de 192 % du trafic organique et de 253 % des conversions organiques.

Voici comment améliorer vos efforts de marketing de contenu : Rédigez un contenu qui répond aux besoins de votre marché cible.

En février 2021, Dave Ashworth, consultant technique à SEO chez Organic Digitala remarqué que ses analyses étaient faussées par des spams : il a envoyé plus de 4 000 visites !

Il s'est dit que ses clients potentiels devaient être confrontés à un problème similaire et se demander comment le résoudre, alors il a rédigé un guide pratique.

Soure

Le guide d'Ashworth a généré plus de trafic que le spam.

Il a capté l'attention des utilisateurs, qui ont fini par devenir de nouveaux prospects et des clients payants. 

Conseil de pro: Distribuez votre contenu pour capter du trafic. Voici quatre façons de le faire :

• Réutiliser votre contenu dans les médias sociaux. Par exemple, rejoignez des groupes Facebook et répondez aux questions. Incluez un lien vers votre article de blog (demandez l'autorisation aux modérateurs !). Vous pouvez aussi en faire un Tweetstorm.
• Répondre aux questions sur Reddit et Quora. Résumez les principaux points clés et incluez un lien vers votre article original ou vos campagnes de marketing.
• Promouvoir les annonces sur Facebook. Créez un catalogue de vos articles de blog et faites-en la promotion sur une campagne publicitaire dynamique sur Facebook.
• Essayez le blogging ! Publiez des articles sur des blogs et des sites Web non concurrents et ajoutez un lien retour vers votre article. Dans votre biographie d'auteur, ajoutez un lien vers votre page de destination (Conseil: Vous pouvez faire cela facilement sans engager un web designer. WordPress, par exemple, propose des dizaines de thèmes gratuits). Sur votre page de destination, proposez un cadeau (par exemple, un ebook, un modèle) en échange de l'adresse électronique des utilisateurs. Profitez de cette occasion pour constituer votre liste d'adresses électroniques.

4. Organiser des webinaires de type atelier

À la lumière de la pandémie, de plus en plus d'entreprises transfèrent leurs événements hors ligne vers une présence en ligne. 

Sur ClickMeeting les webinaires sont passés de près de 60 000 en mars 2019 à près de 300 000 un an plus tard.

Vous voulez attirer des clients potentiels grâce aux webinaires ?

Considérez ce conseil de Darian Kovacs, Jellyde Jelly : Faites-en un atelier en direct, au lieu d'une présentation à sens unique.

Kovacs et son équipe inviteraient un téléspectateur à proposer son site Web pour un audit en direct de SEO . L'équipe de Jelly présente les outils qu'elle utilise et les points à surveiller dans un scénario réel. 

La stratégie de Jelly La stratégie des coulisses de Jelly met en valeur son expertise.ce qui permet d'établir un niveau élevé de confiance et de connexion avec les téléspectateurs.

En moyenne, 2 à 8 % des participants répondront à une réunion de suivi. 20 % ou plus s'abonneront à la liste de diffusion ou au podcast de Jelly.

Et les autres participants ? Il y a des chances qu'ils engagent Jelly quand ils seront prêts à externaliser.

Comme le dit M. Kovacs, "nous devenons une priorité lorsqu'ils pensent à qui embaucher. Pourquoi ne pas embaucher les experts ? Pourquoi ne pas embaucher les personnes les plus intelligentes qui sont prêtes à enseigner ?

Attirez votre public cible et gagnez de nouveaux marchés

Distribuez des cartes de visite aux inconnus que vous rencontrez au hasard. 

Postuler à des emplois mal rémunérés sur plusieurs sites d'emploi.

Envoyer des dizaines de demandes de connexion sur LinkedIn et attendre que quelqu'un morde à l'hameçon.

Trouver de nouveaux clients ne devrait pas demander autant de travail. 

Nous espérons que ce guide vous a donné la confiance nécessaire pour retourner sur le terrain et attirer votre client idéal. 

Même si ce guide s'adresse aux agences, tous ces conseils sont valables pour tout le monde : propriétaires de petites entreprises, indépendants, fondateurs de start-ups, entreprises locales, etc.

Pour résumer, voici ce que vous avez appris sur la façon d'obtenir des clients :

• Construire un système de référence avec les clients et les partenaires fournisseurs 
• Investir dans la recherche payante et SEO
• Organiser des webinaires de type atelier

Et par-dessus tout, améliorez votre processus. 

Mettez en place une expérience personnalisée de découverte de la base de clients afin d'impressionner les prospects dès le début. 

Maintenir l'enthousiasme - créez des rapports de marketing de haute qualité pour communiquer efficacement le retour sur investissement que vous avez obtenu pour eux.

Vous vous démarquerez dans un océan de concurrents qui utilisent encore des feuilles de calcul, vous vous ferez gagner du temps (grâce à l'automatisation) et vous gagnerez plus d'argent par la suite.