Trafic direct

Analyse

Le trafic direct est un indicateur suivi par Google Analytics qui aide les gestionnaires de sites à mesurer les visites sur la page d'accueil ou la page de renvoi de leur site web. Contrairement à d'autres indicateurs, tels que le trafic organique, le trafic direct représente un ensemble plus limité de visites sur le site. Cet article explique comment il fonctionne, comment il est mesuré et comment vous pouvez vous assurer d'améliorer et de nettoyer ces mesures grâce à vos propres stratégies de marketing numérique.

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Qu'est-ce que le trafic direct ?

Google Analytics classe les visites de site dans la catégorie "trafic direct" lorsque l'utilisateur est arrivé sur votre site via un lien direct ou un signet. Mais le problème de cette mesure est que lorsque Google ne peut pas déterminer comment un visiteur est arrivé sur la page et n'a pas de données de référence ou d'informations de référence, il catégorisera automatiquement cette visite comme une attribution de trafic direct, ce qui peut fausser vos mesures de référencement et vos rapports d'analyse du trafic sur le site web.

En fin de compte, ce qui conduit à un trafic direct est l'un des éléments suivants : un utilisateur saisit manuellement une URL dans la barre d'adresse d'un navigateur ; l'utilisateur clique sur le lien vers le site dans ses signets ; l'utilisateur suit un lien sur un site HTTPS sécurisé vers un site HTTP non sécurisé ; il y a une redirection incorrecte à la suite de redirections JavaScript ; ou l'utilisateur visite le site par le biais de liens dans des documents extérieurs à la plateforme web (comme les liens retour trouvés dans les documents Word, par exemple).

Enfin, une source importante de trafic direct est attribuée au "dark social", c'est-à-dire aux liens échangés par courrier électronique, Facebook messenger, Whatsapp, Skype, campagnes de courrier électronique, LinkedIn messaging et autres applications mobiles. Malheureusement, ces liens représentent la majorité des partages de pages web et rendent les mesures du trafic direct difficiles à suivre de manière fiable.

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Comment calculer le trafic direct

Lorsqu'il s'agit de trafic direct, la difficulté ne réside pas dans les calculs. Pour ces analyses web, Google Analytics dispose d'une colonne intitulée "Groupement de canaux par défaut" qui indique le type de trafic que reçoit votre site web, ainsi que la source de ce trafic. Elle classe les catégories en fonction du trafic direct vers l'URL du site web, de la recherche organique à partir des recherches typiques sur Google et des résultats des moteurs de recherche, de la recherche payante (comme Adwords) et des réseaux sociaux. Mais à partir de là, même avec la ventilation du trafic de recherche, le trafic direct nécessite un peu plus d'investigations, car de nombreuses visites de sites web sont regroupées sous le terme de trafic direct alors qu'elles étaient en fait d'une autre nature.

Qu'est-ce qu'un bon trafic direct ?

En règle générale, un bon trafic direct représente jusqu'à 25 % du trafic total du site web. Des chiffres supérieurs à cette valeur peuvent indiquer que les analyses représentent une grande quantité de visites faussement étiquetées, ce qui peut perturber vos campagnes de marketing et vos analyses de conversions.

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Qu'est-ce qu'un mauvais trafic direct ?

En ce qui concerne le trafic direct, des chiffres plus élevés ne sont pas nécessairement synonymes de meilleurs résultats. Par conséquent, si votre chiffre est inférieur à 20-25 %, cela peut suffire. Cela dépend de votre secteur d'activité, de votre stratégie, de vos campagnes et de vos autres efforts de marketing.

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Exemples et modèles d'indicateurs clés de performance pour le trafic direct

Voici quelques modèles :

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Meilleures pratiques en matière de trafic direct

Étant donné que le trafic direct signifie que les utilisateurs sont arrivés sur votre site web sans optimisation et en utilisant simplement un lien, la principale façon d'améliorer votre trafic direct est d'accroître la notoriété de votre marque et la distribution de liens vers votre site web. Voici quelques bonnes pratiques :

Meilleures pratiques en matière de trafic organique

Nettoyez vos données de trafic direct

Assurez-vous que tous vos canaux de marketing sont étiquetés avec précision afin d'obtenir des résultats réels qui représentent les perspectives de votre site web, et non des données désordonnées remplies de données sociales obscures et de hits de bots.

Marketing des médias sociaux

Faites connaître votre site web et insérez des liens directs dans toutes vos actions de marketing sur les médias sociaux afin d'encourager les gens à trouver directement votre site web.

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