En tant que spécialistes du marketing, il est facile de se perdre dans l'océan infini des indicateurs. Cependant, l'une de ces mesures qui donne une bonne indication des performances de votre stratégie de marketing en ligne est le nombre d'utilisateurs uniques, ou comme nous l'appelons, visiteurs uniques. Il est essentiel de le mesurer pour mieux comprendre la taille et la portée de l'audience de votre site web.

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Qu'est-ce qu'un visiteur unique ?

Dans le domaine du marketing, les visiteurs uniques sont une mesure qui comptabilise le nombre de personnes qui visitent une ou plusieurs pages de votre site web dans un laps de temps donné.

À ne pas confondre avec le nombre de visites, qui indique le nombre de fois que vos pages ont été consultées, indépendamment du nombre de visiteurs. Si un utilisateur visite votre site web plus d'une fois, il est considéré comme un visiteur unique.

Suivez votre nombre de visiteurs uniques aujourd'hui

Comment calculer le nombre de visiteurs uniques

Il s'agit d'une mesure importante que les spécialistes du marketing doivent calculer pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs d'un site web. En général, un visiteur unique (ou un utilisateur individuel) est identifié à l'aide d'une adresse IP unique et d'autres identifiants tels que les cookies, l'agent d'utilisateur unique, l'ID d'enregistrement, etc. 

Il est facile à calculer car cette mesure peut être trouvée sur des plateformes telles que Google Analytics, Ahrefs, ou Alexa.

Qu'est-ce qu'un bon nombre de visiteurs uniques ?

Bien entendu, cela dépend de votre secteur d'activité, du temps écoulé depuis le lancement de votre site web, de vos objectifs, de votre public, etc. Il n'y a pas de moyenne, mais dans l'ensemble, vous souhaiteriez voir ce chiffre augmenter au fil du temps : c'est le signe que vous faites du bon travail.

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Qu'est-ce qu'un mauvais numéro de visiteur unique ?

Le même calcul permet de déterminer un mauvais nombre de visiteurs uniques. Si ce nombre de visiteurs diminue au cours d'une certaine période, il se peut que vous deviez réévaluer vos stratégies de marketing.

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Exemples et modèles d'indicateurs clés de performance pour les visiteurs uniques

De l'AG au marketing numérique et au commerce électronique, ces rapports vous donnent une bonne vue d'ensemble de toutes les mesures de votre stratégie de marketing en ligne et de votre performance globale en ligne. 

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Modèle Google Analytics Modèle Google Analytics

Google Analytics est un outil unique qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble du comportement de vos visiteurs lorsqu'ils interagissent avec votre marque en ligne. Vous pouvez obtenir le nombre total de visiteurs uniques, le temps de chargement des pages, les visiteurs qui reviennent par rapport aux nouveaux visiteurs, la durée des visites, taux de rebondet bien plus encore.

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Modèle de rapport sur le marketing numérique Modèle de rapport sur le marketing numérique

Des médias sociaux au référencement, ce modèle vous donne une bonne vue d'ensemble des mesures de votre stratégie de marketing en ligne et de l'expérience globale des utilisateurs. Suivez vos pages vues et vos campagnes de marketing en temps réel ou sur une période donnée.

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Modèle de rapport sur le commerce électronique Modèle de rapport sur le commerce électronique

Regroupez tous vos indicateurs importants, tels que les ventes totales, le taux de conversion, sources de traficet bien plus encore, dans un rapport eCommerce facile à mettre en place.

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Meilleures pratiques pour les visiteurs uniques

Voici quelques-unes des meilleures pratiques à garder à l'esprit pour améliorer votre total nombre de visiteurs uniques. 

Meilleures pratiques pour les visiteurs uniques

icône de l'étape 1 Le suivre en même temps que d'autres indicateurs

Le nombre total de visiteurs uniques par mois est un indicateur important, mais il doit être associé à d'autres indicateurs clés de performance pour vous permettre de comprendre les raisons d'une hausse ou d'une baisse soudaine. Par exemple, vérifiez les sources de trafic pour savoir d'où viennent ces visiteurs et quels sont les canaux de commercialisation qui génèrent le trafic. L'utilisation d'outils d'analyse web vous permettra de connaître le nombre total de visites et vous aidera à comprendre la dynamique de vos performances en matière de recherche organique. En savoir plus sur ces visites uniques vous permettra de mieux adapter votre stratégie.

icône de l'étape 2 Tests A/B

L'optimisation va de pair avec les tests A/B. Vous pouvez créer deux versions d'une page donnée, modifier le CTA ou la structure, et vérifier laquelle attire le plus grand nombre de visiteurs uniques sur une période donnée. En outre, l'analyse du trafic web au cours de ces tests peut révéler des informations sur les données démographiques et sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site sur différents appareils. Cette approche ciblée vous aidera à mieux comprendre votre public et à améliorer votre stratégie globale.

icône de l'étape 3 Vérifier les performances par appareil et par réseau

L'adaptabilité est un facteur de référencement important, que Google (et d'autres moteurs de recherche) prend au sérieux. Il est donc important de veiller à ce que vos pages web soient bien optimisées pour les navigateurs et les appareils. Analysez régulièrement les performances de votre site pour garantir des temps de chargement rapides et une expérience utilisateur transparente sur les différentes pages de destination.

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Synonymes de visiteur unique

Bien que l'expression "visiteur unique" soit largement utilisée, il existe de nombreux synonymes. En voici quelques-uns :

Utilisateurs uniques (UU), Visiteurs du site web, Visiteurs individuels, Visiteurs uniques du site web, Visiteurs uniques quotidiens, Utilisateurs individuels, Individus uniques, Utilisateurs individuels uniques, Nombre de visiteurs uniques, Nombre d'utilisateurs uniques

Indicateurs de performance clés (KPI)

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