Pourquoi vous avez besoin d'un rapport marketing et comment en créer un?

S'engager dans le marketing entrant est une stratégie à long terme. 

Vous apportez de la valeur à vos visiteurs et vous les rencontrez là où ils se trouvent, bien avant qu'ils n'achètent ou ne convertissent sur votre site web. Pourtant, vous devez vous assurer que vos efforts portent leurs fruits. C'est là qu'interviennent les rapports d'inbound marketing. 

Comment créer des rapports d'inbound marketing pertinents sans y passer des heures ou se laisser déborder ? Quels sont les indicateurs à prendre en compte ?

 Nous répondrons à toutes ces questions et à bien d'autres encore. 

• Qu'est-ce qu'un rapport de marketing entrant ?
• Ce qu'il faut inclure dans votre rapport d'inbound marketing
• - Un but et un objectif clairs
• - Sélectionner les bons indicateurs liés à votre objectif
• - Tirer des conclusions et des recommandations sur la base des données
• 3 modèles de rapports de marketing entrant prêts à l'emploi
• Comment créer un rapport de marketing entrant avec DashThis

Qu'est-ce qu'un rapport de marketing entrant ?

Étant donné que le marketing entrant implique de multiples activités telles que :

• Marketing de contenu
• Marketing par courrier électronique 
• Gestion de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) 
• Marketing des médias sociaux 

Votre rapport d'inbound marketing doit couvrir efficacement plusieurs types de contenu et de canaux tout en présentant toutes vos mesures de performance et tous vos indicateurs clés de performance (KPI) dans un flux cohérent. 

Obtenez ce modèle de rapport de contenu (et plus encore !) avec vos propres données

Correctement réalisés, les rapports de marketing entrant vous aident, vous et votre équipe de marketing : 

• Comprendre quels sont les canaux de contenu les plus performants : Quels réseaux de médias sociaux génèrent du trafic qualifié et des conversions ? Quelles pages d'atterrissage ont les meilleurs taux de conversion ? Vous répondrez à ces questions grâce à un rapport sur le marketing entrant.

• Clarifiez les points sur lesquels vous devez vous concentrer : En définissant les paramètres de votre étoile polaire et en suivant de manière proactive les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs, vous ferez en sorte que tout le monde se concentre sur les bonnes choses.

• Démontrer l'efficacité du marketing entrant : Les rapports sont un outil de communication. Bien réalisés, ils aident vos parties prenantes et vos clients à comprendre ce qui se passe, ce qui va se passer ensuite et comment vos efforts contribuent à la réalisation de leurs objectifs et/ou de leurs objectifs commerciaux.

Ce qu'il faut inclure dans votre rapport d'inbound marketing

1. Un but et un objectif clairs 

Décidez ce qu'il faut mesurer en fonction de votre stratégie d'inbound marketing.

Selon le Sagefrog's 2022 Marketing Mix ReportQuelques exemples d'objectifs marketing pour les entreprises B2B

1. Notoriété de la marque
2. Pistes de vente
3. Trafic sur le site web
4. Convertir les prospects en clients
5. Produire un leadership éclairé 

Une fois que vous avez défini votre objectif marketing global (et/ou l'objectif du canal), vous pouvez choisir vos indicateurs clés de performance pour vous assurer que vous recueillez les bonnes données marketing. 

Exemple : Rédiger un objectif marketing SMART clair et sélectionner les indicateurs de performance clés appropriés. 

Supposons que vous soyez responsable marketing d'une entreprise de services locale qui dépend des demandes de renseignements en ligne et des appels téléphoniques pour obtenir des clients.

Voici comment vous pourriez rédiger l'objectif en utilisant le format SMART. 

Augmentez le nombre total d'appels téléphoniques intéressés et l'évaluation moyenne des clients sur votre profil Google Business afin d'améliorer la génération de prospects et la preuve sociale au cours des six prochains mois.

Une fois votre objectif défini, rassemblez vos indicateurs essentiels dans un tableau de bord exploitable pour évaluer le retour sur investissement (RSI), comme nos rapports sur le marketing de contenu.

Obtenez ce rapport sur le marketing de contenu avec vos propres données 

En savoir plus : La différence entre les OKR et les KPI

2. Sélectionnez les bons indicateurs liés à votre objectif (13 exemples d'indicateurs) 

Quels indicateurs inclure dans votre rapport d'inbound marketing ? Nous en avons 13 pour vous, classés par questions répondues. 

Mesures du trafic : Votre site web se développe-t-il ou attire-t-il un trafic qualifié ?

• Sources de trafic : Comprendre quels sont les canaux de commercialisation qui attirent le plus de trafic sur le web et sur quoi se concentrer. Conseil : Recoupez vos statistiques de conversion et d'engagement pour vous assurer qu'ils s'intéressent à votre contenu.

• Nouveaux clients contre clients fidèles : Il s'agit d'un indicateur clé à mesurer si vous souhaitez améliorer vos taux de fidélisation de la clientèle.

• Taux de rebond : Les visiteurs ont-ils trouvé votre contenu utile ? L'analyse de votre taux de rebond permet de répondre à ces questions.

• Nombre moyen de pages vues par session ou durée moyenne de la session : Dans quelle mesure votre contenu est-il attrayant pour les visiteurs ? Ces mesures vous aident également à comprendre la qualité de l'expérience utilisateur pour les points de conversion critiques tels que le e-commerce comme les flux de paiement du commerce électronique. Pour obtenir une vue d'ensemble, examinez cette mesure avec d'autres mesures d'engagement.

• Taux de sortie des pages : Découvrez des opportunités d'optimisation en vous montrant où et quand les internautes quittent votre site web ou leur parcours client.

Mesures d'engagement : Votre contenu trouve-t-il un écho auprès de votre public cible ?

• Taux d'engagement : Le taux de résonance du contenu de votre canal de médias sociaux auprès de votre public cible.

• Taux de clics : Combien de personnes ont cliqué sur les liens figurant dans vos courriels ou dans vos campagnes de recherche payante ?

• Mesures spécifiques de l'engagement dans les médias sociaux : Les indicateurs spécifiques diffèrent d'une plateforme de médias sociaux à l'autre. Pour commencer, examinez les réponses, les commentaires, les partages et les sauvegardes (fréquence à laquelle les internautes sauvegardent vos messages pour s'y référer).

Mesures de la conversion et du chiffre d'affaires : Vos efforts de marketing génèrent-ils des prospects qualifiés pour votre entreprise ? 

• Taux de conversion du site web : Mesurez le pourcentage de visiteurs qui convertissent leur visite sur votre site web. Notez que les conversions ne sont pas toujours des ventes ; il peut s'agir de l'inscription à une lettre d'information ou du téléchargement de votre application ou de votre offre de contenu.

• Coût par piste : Combien dépensez-vous pour obtenir ces pistes ? Voir aussi, coût d'acquisition d'un client

• Taux de réalisation des objectifs : Il mesure le nombre de visiteurs qui atteignent l'objectif fixé. Il peut s'agir, par exemple, de visiter la page d'atterrissage d'une campagne spécifique, d'effectuer un achat sur un site de commerce électronique ou de visiter un nombre cible de pages au cours d'une même session.

Mesures de l'audience et des données démographiques : Combien de personnes voient votre contenu ? 

• Impressions/portée dans les médias sociaux : Vous menez une campagne de sensibilisation à la marque ? Suivez son efficacité à l'aide de ces deux mesures

• Abonnés/désabonnés aux courriels : Suivez vos efforts pour augmenter le nombre d'abonnés à votre lettre d'information ou à vos campagnes de maturation des prospects grâce à ces indicateurs. Conseil : Utilisez la segmentation des courriels pour des messages plus personnalisés, par exemple en segmentant les courriels en fonction du contenu qui intéresse les destinataires.

Lire la suite : 100+ exemples de KPI pour votre prochain rapport d'inbound marketing

3. Tirer des conclusions et des recommandations sur la base des données 

Toutes les données que vous incluez dans votre rapport doivent répondre à ces deux questions : 

• Quel est le lien entre ces données et mes objectifs commerciaux ? 
• Que faire ensuite ? 

Voici comment ajouter ces informations précieuses à votre rapport 

• Annotations : DashThis vous permet d'annoter les graphiques et les mesures avec des notes et commentairesCes annotations sont utiles pour résumer les points clés, expliquer les anomalies et inclure un contexte utile ou des recommandations sur ce qu'il convient de faire ensuite.

Voici comment ajouter une annotation à un graphique dans un rapport DashThis.

Comment se présente une note dans DashThis en temps réel

• Utilisez plusieurs indicateurs pour conclure. Un seul indicateur ne suffit pas à donner une image complète de la situation. Par exemple, si votre récente campagne de médias sociaux a augmenté, mais que les sessions sur le site web sont restées stables, il se peut que vous ayez ciblé les mauvais hashtags ou le mauvais public. Ou encore, si votre trafic organique a augmenté sans que le nombre total de conversions ait changé, revoyez votre stratégie de référencement pour voir si vous ciblez les bons mots-clés.

• Faites une recommandation !

Lorsque vous présentez une recommandation à votre client ou à une partie prenante, essayez de répondre à ces trois questions. 

Supposons que vous exploitiez un boutique de commerce électronique. En examinant votre dernier rapport hebdomadairevous constatez un taux de sortie supérieur à la moyenne sur votre page de paiement.

Voici comment vous pourriez présenter la situation à votre patron. 

• Qu'est-ce qui a changé depuis le dernier rapport ? (Exemple : Nous constatons un taux de sortie élevé sur la page de paiement de notre site de commerce électronique ce mois-ci, ce qui signifie qu'il y a peut-être un problème dans notre entonnoir de vente, car les gens ne finalisent pas leurs achats).

• Qu'allons-nous faire à ce sujet ? (Exemple : Nous allons chercher à comprendre pourquoi en examinant nos processeurs de paiement, les formulaires du site et notre flux de paiement. Revoyez le texte de nos call-to-actions (CTA) ou supprimez les pop-ups gênants sur notre site web.

• Quel est l'impact attendu ? Plus de clarté sur ce qui crée le problème et des idées pour réduire les taux de sortie sur la page de paiement de notre commerce électronique.)

3 modèles de rapports de marketing entrant prêts à l'emploi

Étant donné que le marketing entrant implique généralement plusieurs canaux, inspirez-vous de nos modèles de rapport pour créer votre propre rapport en fonction de vos besoins. Utilisez des en-têtes de section pour séparer chaque ensemble de mesures dans votre rapport afin qu'elles restent claires et concises. 

Modèle de rapport sur le marketing numérique 

Modèle de rapport de marketing numérique de DashThis : Obtenez votre rapport de marketing numérique avec vos propres données

Organisez toutes les données de votre suite de marketing numérique et présentez-les proprement dans un seul rapport. Au lieu d'ouvrir 27 onglets différents et d'importer/exporter manuellement les données PPC dans PowerPoint ou Excel, ce modèle vous aidera à rassembler toutes les données de vos outils marketing en un seul endroit.

Modèle de rapport de campagne publicitaire

Obtenez votre rapport de campagne publicitaire avec vos propres données

Mener une campagne de publicité multicanal ? Utilisez ce rapport pour obtenir toutes vos analyses marketing à portée de main, ce qui vous aidera à établir une relation de confiance avec vos clients ou parties prenantes sur ce qui se passe dans vos campagnes.

Modèle de rapport par courriel

Obtenez votre rapport par courriel avec vos propres données

Affichez tous vos indicateurs d'email marketing pour les campagnes d'emailing et les séquences de lead nurturing en temps réel avec ce rapport. Ce modèle suit les performances des campagnes d'emailing (taux d'ouverture, taux de clics sur les emails) dans un graphique afin que vous puissiez voir comment vos indicateurs ont changé. En faisant cela, vous serez en mesure de déterminer quelles campagnes trouvent un écho auprès de vos abonnés ou quels éléments d'email vous devriez tester A/B en quelques secondes.

Vous avez besoin d'autres exemples de modèles de rapports ? Rendez-vous ici.

Comment créer un rapport de marketing entrant avec DashThis

 Obtenez plus de 20 modèles de rapports comme celui-ci avec DashThis. Essayez-le avec vos propres données ici.

Vous pouvez commencer en quelques minutes. Tout ce que vous avez à faire, c'est... 

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• Connectez vos outils marketing avec nos 40+ intégrations 

• Sélectionnez les indicateurs à inclure dans nos widgets prédéfinis.

• Choisissez votre modèle préféré modèle de rapport de marketing ou créez-en un nouveau à partir de zéro !

Relier l'action aux résultats grâce à un rapport sur le marketing entrant 

Lorsque vous investissez dans l'automatisation des rapportsvous investissez dans la clarté.

La clarté nécessaire pour prendre des décisions éclairées et bien communiquer avec les clients. Le processus prend un peu de temps au début, mais avec des outils de reporting automatisés comme DashThis et un peu de temps pour définir votre processus de reporting, vous investissez dans une base solide pour votre entreprise. 

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