Taux d'achèvement des objectifs

Analytique

Lorsque vous lancez une campagne de marketing numérique, vous identifiez les objectifs et les indicateurs marketing que vous souhaitez atteindre. Par exemple, vous cherchez peut-être à augmenter votre taux de conversion sur votre site de commerce électronique afin de transformer un plus grand nombre d'utilisateurs en clients payants.

Nous vous expliquons comment mesurer ces objectifs et améliorer le taux de conversion pour chaque objectif spécifique que vous avez.

SUIVRE LE TAUX DE RÉALISATION DE VOS OBJECTIFS

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Modèles utilisant ce KPI
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Intégrations utilisant ce KPI

Quel est le taux d'achèvement des objectifs ?

Le taux d'achèvement des objectifs (GCR) indique le niveau d'optimisation de votre site, la réalisation des indicateurs clés de performance et votre capacité à atteindre les objectifs commerciaux. Essentiellement, il mesure combien de vos visiteurs ont atteint les objectifs spécifiques que vous avez fixés pour votre entreprise, tous liés à l'augmentation des ventes, à la croissance et à l'amélioration de l'engagement.

Plus le nombre de personnes que vous pouvez convertir sur n'importe quel objectif est élevé, plus vous serez en mesure de développer votre activité. Elle est également utilisée fréquemment dans les tests a/b pour déterminer quelles lignes d'objet d'e-mail, quels visuels de page de destination ou quels outils marketing sont les plus efficaces et lesquels présentent un faible taux d'achèvement. Cela peut contribuer de manière significative à l'élaboration d'une stratégie de médias sociaux ou de marketing.

Suivez votre GCR aujourd'hui

Comment calculer le taux d'achèvement des objectifs

Le taux d'achèvement des objectifs est calculé comme un rapport entre le nombre de visiteurs qui ont achevé votre objectif de destination et le nombre total de visiteurs que votre site reçoit. Vous pouvez utiliser le tableau de bord de Google Analytics pour évaluer diverses mesures et déterminer combien de vos clients atteignent vos objectifs. Cependant, comme les objectifs fixés sont spécifiques aux besoins de votre entreprise, il n'existe pas directement d'onglet "Taux d'achèvement des objectifs".

Formule de calcul du taux d'achèvement des objectifs

(Nombre de visiteurs ayant atteint un objectif / nombre total de visiteurs du site) * 100

Qu'est-ce qu'un bon taux de réalisation des objectifs ?

En fin de compte, étant donné que les objectifs fixés sont personnels pour chaque entreprise, il n'existe pas de taux d'atteinte des objectifs standardisé à viser. Cependant, le GCR est une mesure critique qui représente probablement certaines des principales priorités de votre entreprise. Il est donc essentiel que vous soyez satisfait de ce chiffre pour vous assurer que votre entreprise fonctionne comme vous le souhaitez. Vos tactiques de marketing sont efficaces. Fixez à l'avance un objectif d'achèvement afin de connaître une fourchette spécifique à viser.

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Qu'est-ce qu'un mauvais taux de réalisation des objectifs ?

Là encore, il n'y a pas de chiffre objectivement mauvais, mais un taux d'achèvement représentant un retour sur investissement ou une stratégie de vente inefficace indiquera que votre GRC est inférieur à ce qu'il devrait être.

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Exemples et modèles de KPI GCR

Le taux d'achèvement de vos objectifs peut être ajouté à plusieurs types de rapports différents. En voici quelques-uns :

Voyez ce KPI en action ici !

Modèle de tableau de bord Google Analytics

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Modèle de rapport de Google Analytics

Un rapport contenant toutes les mesures les plus importantes de Google Analytics. Suivez toutes vos mesures d'analyse Web, qu'il s'agisse de mesures relatives à une seule page, du temps de chargement des pages, des recherches organiques, du nombre total de sessions, etc.

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Modèle de rapport sur le marketing numérique

De SEO aux médias sociaux et au PPC, ce rapport vous donne une bonne vue de toutes les mesures de performance en ligne. Obtenez des informations sur l'expérience utilisateur et déterminez les prochaines étapes de votre marketing numérique.

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Modèle de rapport eCommerce

Un rapport avec toutes les mesures les plus importantes pour votre site de commerce électronique, comme le taux de rebond, l'abandon de panier et le revenu total. Optimisez vos pages produits pour obtenir de meilleurs résultats dans votre rapport !

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Meilleures pratiques en matière de taux d'achèvement des objectifs

Si vous n'obtenez pas le taux d'achèvement des objectifs que vous recherchez et que vous devez améliorer votre activité, envisagez d'employer les stratégies suivantes.

Meilleures pratiques en matière de taux de conversion des objectifs

Effectuer des tests a/b

Demandez à votre équipe de vente d'utiliser différents modèles pour tester les versions des pages Web et les envois d'e-mails qui réussissent le mieux à convertir les clients. Vous obtiendrez ainsi des informations précieuses sur les études de marché que vous pourrez utiliser à l'avenir.

Gardez les objectifs spécifiques et mesurables

Lorsque vous envisagez des types d'objectifs, assurez-vous qu'ils sont mesurables et limités à un ensemble spécifique de comportements. Réfléchissez à la manière dont d'autres facteurs, tels que les prix et la mise en page de certaines pages, affectent involontairement vos objectifs.

Se concentrer sur l'expérience de l'utilisateur

Assurez-vous que la mise en page et le format de votre contenu et de vos pages Web répondent aux besoins des utilisateurs et sont conçus pour les diriger vers l'objectif que vous avez en tête. Par exemple, s'il est impossible de trouver le bouton "Commander" dans votre panier de vente, vous pouvez être sûr que les clients ne feront pas leurs achats.

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