Coût par action

CPP
Analyse

Le coût par action est un ICP crucial à suivre. Voici toutes les informations dont vous avez besoin sur cet ICP, ce qu'il est, pourquoi il est important, comment le calculer, et bien plus encore !

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Qu'est-ce que le coût par action ?

Le coût par action est un modèle de mesure et de tarification de la publicité en ligne qui se réfère à une action spécifique, par exemple une vente, un clic ou l'envoi d'un formulaire. En général, l'action est appelée conversion (conversion en essai, conversion en client, conversion en prospect). Le principal avantage du modèle CPA est que les annonceurs ne paient que pour les résultats, et pas seulement pour un clic sur votre page de renvoi ou des impressions.

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Comment calculer le coût par action ?

Le coût moyen par action (CPA) est calculé en divisant le coût total des conversions en actions par le nombre total de conversions en actions. Par exemple, si vous menez une campagne de marketing par paiement au clic et que votre annonce a donné lieu à trois conversions en clients, l'une coûtant 2,00 $ et l'autre 4,00 $, votre CPA moyen pour ces conversions est de 2,00 $.

Formule de calcul du coût par action

Total des coûts de conversion/total des conversions = Coût par action

Quel est un bon coût par action ?

Le coût moyen par action varie bien entendu en fonction de votre modèle de paiement et de votre secteur d'activité. Toutefois, les clients AdWords peuvent constater un CPA moyen de 59,18 $ sur le réseau de recherche et de 60,76 $ sur le réseau d'affichage. Le coût le plus efficace (ou le meilleur retour sur investissement) est le meilleur, mais gardez à l'esprit vos propres références sectorielles.

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Qu'est-ce qu'un mauvais coût par action ?

Comme pour tous les autres coûts, vous souhaitez les maintenir à un niveau aussi bas que possible sans compromettre la qualité des prospects que vous obtenez. Toutefois, si vous devez payer plus pour une action souhaitée que ce que cette action spécifiée vous apportera en termes d'avantages ou de paiements, il s'agit probablement d'un mauvais CPA.

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Exemples et modèles d'indicateurs de performance clés (KPI) de coût par action

Vos campagnes publicitaires au coût par action peuvent être suivies dans plusieurs rapports différents très facilement avec d'autres KPI pertinents tels que le coût par mille (CPM), les clics sur les liens, le nombre d'actions, et plus encore.

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Modèle de tableau de bord Google AdWords

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Modèle de rapport exécutif

Ce modèle est rempli d'indicateurs commerciaux que votre C-suite voudra voir. Montrez-leur votre chiffre d'affaires, vos nouveaux clients, les résultats de la publicité en ligne, la génération de leads, etc. Utilisez ces données pour optimiser vos campagnes et prendre de meilleures décisions, comme obtenir de meilleurs résultats à moindre coût.

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Modèle de rapport PPC

Tirez le meilleur parti de votre campagne publicitaire. Des médias sociaux aux AdWords (ou Google Ads), mesurez les résultats de vos publicités grâce à ce rapport de marketing numérique impressionnant qui vous aide à suivre les indicateurs importants. Vous pouvez même l'utiliser pour optimiser vos campagnes et effectuer des tests a/b.

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Modèle de rapport sur le commerce électronique

Un rapport contenant toutes les mesures les plus importantes pour votre site de commerce électronique. Mesurez votre taux de conversion, le coût moyen d'acquisition, le nombre total de ventes, le coût par clic, la valeur moyenne de la commande (AOV), le chiffre d'affaires, le tout à partir de vos canaux de commercialisation.

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Meilleures pratiques en matière de coût par action

Afin d'améliorer votre coût par action, voici quelques-uns des meilleurs conseils à garder à l'esprit.

Optimisez les paramètres de vos campagnes publicitaires.

Veillez à optimiser vos campagnes actuelles afin de réduire le coût de toute action. Vous pouvez améliorer vos titres d'annonces, vos descriptions, vos pages d'atterrissage, vos fonctionnalités ou vos CTA, effectuer des tests a/b et vous assurer d'arrêter toutes les campagnes qui ne donnent pas les résultats escomptés.

Le suivre en même temps que d'autres indicateurs

Suivre votre coût par action est une bonne chose, mais il est également important de le suivre parallèlement à d'autres mesures telles que les performances de la page de renvoi, le coût total, les clics sur les liens, le coût d'acquisition des clients, la valeur à vie d'un client, le taux de conversion, etc. Cela vous permettra d'obtenir une image plus précise de vos efforts et des revenus qu'ils génèrent. Utilisez un outil comme Dashthis pour créer un rapport mensuel afin de suivre ces indicateurs importants.

Recibler les utilisateurs qui ont abandonné le panier d'achat

Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, vous savez qui a quitté votre site sans acheter ce qu'il y avait dans son panier. Ces personnes sont clairement intéressées par votre produit, elles ont presque accompli l'action que vous souhaitiez. Le reciblage de ces personnes vous aidera à conclure plus de ventes et à obtenir un meilleur retour sur investissement pour un prix par action assez bas.

Vous souhaitez suivre tous vos indicateurs de performance clés dans un tableau de bord facile à utiliser ?

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Synonymes de coût par action

Bien que le terme "coût par action" soit régulièrement utilisé, il existe de nombreux synonymes. En voici quelques-uns:

Coût par conversion, coût par acquisition (CPA), coût par client, coût par clic (CPC), coût par client, coût par nouveau client, coût par nouveau client, coût d'acquisition des clients (COCA).