Taux de clics et d'ouverture des courriels

Le taux de clics à l'ouverture ne mesure pas le nombre de personnes qui ont ouvert les e-mails, ni le taux d'ouvertures par rapport à l'ensemble de la liste d'e-mails. Il ne tient compte que du comportement des personnes qui ont ouvert l'e-mail et mesure le nombre de ces lecteurs qui ont cliqué sur l'un de vos call-to-action (CTA). Comprendre cette mesure dans le cadre de vos campagnes d'email marketing vous permet de voir comment le format, la conception, le message et le contenu de l'email lui-même ont trouvé un écho auprès des lecteurs.

Souvent, on se concentre sur le taux de clics, mais cette mesure en dit plus long sur l'objet du message, les ouvertures uniques et le taux d'ouverture de l'e-mail que sur le contenu de l'e-mail lui-même. Il est essentiel qu'au-delà de l'ouverture de l'e-mail par les destinataires, votre contenu les incite à s'engager, à lire ou à acheter sur votre site de commerce électronique.