Le taux de clics des e-mails (CTR) est un indicateur qui mesure le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre lien dans un e-mail. Il s'agit d'une mesure de l'engagement et de l'intérêt pour le contenu de votre marketing par e-mail, qui vous permet également de savoir quels liens sont les plus populaires. Voici tout ce que vous devez savoir sur cette mesure.
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Intégrations utilisant ce KPI
Le CTR d'un e-mail est défini comme le nombre de fois où un lien est cliqué dans une campagne d'e-mailing, divisé par le nombre d'utilisateurs uniques qui ont reçu le contenu de votre e-mail. Il s'agit d'un indicateur de la performance d'une campagne d'email marketing qui montre combien de destinataires ont été suffisamment intéressés par votre message pour cliquer et visiter votre site.
Le taux de clics d'un courriel est calculé en divisant le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur un lien dans un courriel par le nombre total d'impressions de courriel. Par exemple, si vous avez une liste d'e-mails de 100 personnes et que 10 d'entre elles cliquent sur un lien ou un appel à l'action (CTA), votre CTR est de 10 %.
Les moyennes du taux de clics des e-mails varient selon les secteurs d'activité, mais le CTR moyen des e-mails est de 2,62 %, selon les données de MailChimp. Il existe de nombreuses façons d'améliorer le taux de clics de vos e-mails et il dépend de nombreux facteurs tels que le type d'e-mail, le taux d'abonnés/désabonnés et le taux d'ouverture des e-mails (ctor).
Il n'existe pas de CTR unique qui détermine si vos e-mails de marketing sont réussis ou non. En général, vous essayez d'obtenir un taux de clics aussi élevé que possible et vous voulez qu'il soit constant pour tous les e-mails d'une période donnée.
Votre taux de clics sur les e-mails peut être ajouté à notre modèle de rapport sur les e-mails :
Modèle de rapport par courriel
Notre modèle de rapport d'email marketing a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement : il est pré-construit avec les KPI standards dont vous avez besoin, et il est entièrement personnalisable afin que vous puissiez visualiser les données que vous voulez, de la façon dont vous voulez. Suivez des indicateurs tels que le taux d'ouverture, le taux de désabonnement, le taux de clics et le taux de délivrabilité.
Le taux de clics des e-mails est une mesure importante et doit donc être optimisé. Voici 3 conseils utiles.
Rédiger des lignes d'objet convaincantes et des CTA clairs
La première chose que vous devez faire est de vous assurer que les gens ouvrent réellement vos courriels. Pour ce faire, il vous faut des lignes d'objet convaincantes qui donnent envie aux gens de lire la suite. C'est la première étape pour améliorer le nombre moyen de clics dans vos e-mails. Veillez également à ce que vos CTA se démarquent en les agrandissant, en utilisant des couleurs très contrastées comme l'orange ou le bleu et en les plaçant à un endroit bien visible, par exemple en haut ou en bas du message. Cela encouragera un plus grand nombre de clics et améliorera l'optimisation pour les appareils mobiles, car il sera plus facile de voir le contenu pertinent.
Utilisez les tests A/B
Dans de nombreux cas, le test a/b de votre conception d'e-mail auprès d'un groupe de taille plus réduite peut améliorer la moyenne de votre secteur et augmenter le nombre de personnes qui s'engagent avec votre e-mail. L'optimisation de vos lignes d'objet, de vos modèles d'e-mail et de votre page de renvoi est essentielle pour obtenir les meilleurs résultats en matière d'e-mail marketing. Une fois que vous avez déterminé la stratégie d'email marketing qui a les taux de clics les plus élevés, vous pouvez envoyer la campagne à un groupe plus important et améliorer votre ctr moyen.
Segmentez votre public
Lorsque vous segmentez votre liste d'e-mails en fonction de comportements tels que l'historique des achats ou la façon dont les abonnés interagissent avec certains types de contenu, vous pouvez envoyer des e-mails plus pertinents qui génèrent des taux de clics plus élevés. Utilisez un client de messagerie qui vous permet de suivre les clics uniques. Vous pouvez ensuite utiliser ce suivi et d'autres repères de marketing par e-mail pour segmenter votre public. Il s'agit d'un aspect fondamental du marketing numérique.
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