Taux de conversion : définition, formule et comment le suivre

Le taux de conversion est un indicateur clé de performance (KPI) essentiel, non seulement pour vos campagnes PPC, mais aussi pour évaluer les performances de votre site web et de vos pages de destination. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur cet indicateur : ce qu'il est, pourquoi il est important, comment le calculer, et bien plus encore !

SUIVEZ VOTRE TAUX DE CONVERSION

Qu'est-ce qu'un taux de conversion ?

Le taux de conversioncorrespond à la proportion de personnes ayant effectué l'action souhaitéepar rapport au nombre totalde visiteurssur une période donnée. Il s'agit d'un indicateur pertinentpour la génération de prospects et le calcul de la rentabilité. Il peut être suivi sur vosannoncesGoogle Ads, vos e-mails, vos pages de destination(ou votre page d'accueil), votre sitee-commerce et partout où vous avez défini un objectif commercial, qu'il s'agisse d'un achat, du démarrage d'un essai, d'un abonnement ou de la conversion en client payant.

Comment calculer le taux de conversion

Vous n'avez pas besoin d'un calculateur de taux de conversion! Pour le calculer, il suffit de prendre lenombre total de conversions et de le diviser par le nombre de visiteurs du site web (à ne pas confondre avec le nombre de sessions). Vous pouvez suivre le taux de conversion de l'ensemble de votre site web, de chaque page web, ou le taux de conversion de la campagne marketing de vos publicités AdWords ou Facebook.

Taux de conversion Formule:

Le nombre de conversions ÷ le nombre de visites. Par exemple, si vous avez obtenu 30 conversions pour 1 000 visites, votre taux de conversion sera de 3 %, puisque 30 ÷ 1 000 = 3 %.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?

Tout dépend de votre secteur d'activité, car les références varient considérablement d'un secteur à l'autre . Le taux de conversion moyen de varie de 3 % (habillement, électronique, loisirs) à 8 % (automobile, droit et gouvernement). Un taux de conversion de supérieur à 10 % est donc certainement plus élevé que la moyenne .

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Qu'est-ce qu'un mauvais taux de conversion ?

Un taux de conversion inférieur à 2 ou 3 % est assez faible . Encore une fois, cela dépend de votre secteur d'activité , mais si vous avez un taux de conversion moyen de 1 % , vous pouvez supposer qu'il est faible et que vous devriez vous concentrer sur l'optimisation du taux de conversion (CRO ). Modifiez peut-être votre appel à l'action (CTA), modifiez l'expérience de l'utilisateur pour augmenter le taux de conversion ou repensez simplement vos efforts de marketing.

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Exemples et modèles d'indicateurs clés de performance pour le taux de conversion

Votre taux de conversion moyen sur peut être ajouté à différents types de rapports.

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Modèle de tableau de bord Google AdWords

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Modèle de rapport sur le commerce électronique

Un rapport contenant toutes les mesures les plus importantes pour votre site de commerce électronique, comme l'abandon du panier d'achat, le taux de clics (CTR) et, bien sûr, le taux de conversion du commerce électronique.

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Modèle de rapport sur le marketing numérique

Du SEO aux médias sociaux en passant par le PPC, ce rapport vous donne un bon aperçu de toutes les mesures de votre stratégie de marketing en ligne et de votre taux de conversion global.

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Modèle de rapport d'analyse Google

Insérez simplement vos objectifs de conversion (et même vos données de Google Ads), et suivez un taux de conversion spécifique, la page web , les nouveaux clients, le suivi des conversions, et bien plus encore.

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Meilleures pratiques en matière de taux de conversion

Il y a plusieurs choses à garder à l'esprit lorsque vous suivez le taux de conversion de votre site :

Le suivre en même temps que d'autres indicateurs

Un taux de conversion de 50 % sur , c'est incroyable, non ? Mais si vous n'avez reçu que 2 visites de clients potentiels , cela ne représente qu'une seule conversion, ce qui n'est peut-être pas un si bon résultat que cela. En suivant votre taux de conversion en même temps que le trafic et le nombre de conversions , vous aurez une meilleure idée de vos performances.

Optimisation de la conversion

Pour maximiser votre retour sur investissement, veillez à optimiser autant que possible votre taux de conversion . Gagner ne serait-ce que 1 % sur l'ensemble de vos pages ou de vos publicités peut signifier beaucoup plus de revenus dans vos poches. N'oubliez pas de prendre en considération les appareils mobiles ou votre application mobile .

Effectuer des tests a/b

L'optimisation va de pair avec a/b testing. Vous pouvez penser que vos conversions vont s'améliorer après une modification de votre CTA, mais en fin de compte, vous risquez de nuire à vos conversions sans le savoir.

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Taux de conversion synonymes

Bien que le terme taux de conversion soit largement utilisé, il existe de nombreux synonymes qui peuvent être utilisés. En voici quelques-uns :

Taux de conversion, Taux de conversion, %, Taux de conversion, % de conversion, % de conversion, % de conversion, % de conversion, % de conversion, % de conversion Taux de conversion des objectifs, Taux de conversion, Conversion / visites, Conversion / session, Conversion / clic, Conversion par session, Taux de réalisation des objectifs, Taux d'objectif, Taux de conversion du site web, Taux de conversion des campagnes, Taux de conversion des publicités, Taux de conversion marketing, Taux d'action, Taux de transaction, Taux de conversion moyen, Taux de conversion du commerce électronique, Taux de conversion global