Le taux de clics dans les courriels (CTR) est un indicateur qui mesure le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre lien dans un courriel. Il s'agit d'une mesure de l'engagement et de l'intérêt pour le contenu de votre marketing par courriel, qui vous permet également de savoir quels sont les liens les plus populaires. Voici tout ce qu'il faut savoir sur cette mesure.
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Le CTR est défini comme le nombre de fois où un lien est cliqué dans une campagne d'emailing, divisé par le nombre d'utilisateurs uniques qui ont reçu le contenu de votre email. Il s'agit d'un indicateur de la performance d'une campagne d'e-mail marketing et montre combien de destinataires ont été suffisamment intéressés par votre message pour cliquer et visiter votre site.
Le taux de clics par courriel est calculé en divisant le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur un lien dans un courriel par le nombre total d'impressions du courriel. Par exemple, si vous avez une liste d'adresses électroniques de 100 personnes et que 10 d'entre elles cliquent sur un lien ou un appel à l'action (CTA), votre CTR est de 10 %.
Les moyennes sectorielles pour les taux de clics varient d'un secteur à l'autre, mais le CTR moyen pour les courriels est de 2,62 %, selon les données de MailChimp. Il existe de nombreuses façons d'améliorer le taux de clics dans les e-mails, qui dépend de nombreux facteurs tels que le type d'e-mail, le taux d'abonnés et de désabonnés et le taux d'ouverture des e-mails (CTR).
Il n'existe pas de CTR unique qui détermine le succès ou l'échec de vos courriels de marketing. En général, vous essayez d'obtenir un taux de clics aussi élevé que possible et vous souhaitez qu'il soit constant pour tous les courriels envoyés au cours d'une période donnée.
Le taux de clics de votre email peut être ajouté à notre modèle de rapport d'email :
Modèle de rapport par courriel
Notre modèle de rapport d'email marketing contient tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement : il est préconstruit avec les KPI standard dont vous avez besoin, et il est entièrement personnalisable afin que vous puissiez visualiser les données que vous voulez, de la manière que vous voulez. Suivez des indicateurs tels que le taux d'ouverture, le taux de désabonnement, le taux de clics et le taux de délivrabilité.
Le taux de clics dans les e-mails est un indicateur important et doit donc être optimisé. Voici 3 conseils utiles.
Rédiger des lignes d'objet convaincantes et des CTA clairs
La première chose à faire est de s'assurer que les gens ouvrent effectivement vos courriels. Pour ce faire, vous avez besoin de lignes d'objet convaincantes qui donnent envie d'en savoir plus. C'est la première étape pour améliorer le nombre moyen de clics dans les courriels. Veillez également à ce que vos CTA se démarquent en les agrandissant, en utilisant des couleurs contrastées comme l'orange ou le bleu, et en les plaçant à un endroit bien visible, par exemple en haut ou en bas de l'e-mail. Cela encouragera un plus grand nombre de clics et améliorera l'optimisation pour les appareils mobiles, puisqu'il sera plus facile de voir le contenu pertinent.
Utiliser les tests A/B
Dans de nombreux cas, le test a/b de la conception de votre e-mail auprès d'un échantillon plus restreint peut améliorer la moyenne de votre secteur et augmenter le nombre de personnes qui s'engagent dans votre e-mail. L'optimisation des lignes d'objet, des modèles d'e-mail et de la page de renvoi est essentielle pour obtenir les meilleures mesures de marketing par e-mail. Une fois que vous avez déterminé la stratégie d'email marketing qui a les taux de clics les plus élevés, vous pouvez envoyer la campagne à un groupe plus large et améliorer votre ctr moyen.
Segmentez votre public
Lorsque vous segmentez votre liste d'adresses électroniques en fonction de comportements tels que l'historique des achats ou la façon dont les abonnés interagissent avec certains types de contenu, vous pouvez envoyer des courriels plus pertinents qui génèrent des taux de clics plus élevés. Utilisez un client de messagerie qui vous permet de suivre les clics uniques. Vous pouvez ensuite utiliser ce suivi et d'autres critères de référence en matière de marketing par courriel pour segmenter votre public. Il s'agit d'un aspect fondamental du marketing numérique.
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Valeur de la durée de vie du client (CLV)
Coût d'acquisition des clients (CAC)
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