Taux de clics et d'ouverture des e-mails

Le taux d'ouverture ne mesure pas le nombre de personnes qui ont ouvert les e-mails, ni le taux d'ouverture par liste d'e-mails globale. Il ne tient compte que du comportement des personnes qui ont ouvert l'e-mail et mesure combien de ces lecteurs ont cliqué sur l'un de vos appels à l'action (CTA). Comprendre cette mesure dans le cadre de vos campagnes d'email marketing vous permet de voir comment le format, la conception, le message et le contenu de l'email lui-même ont trouvé un écho auprès des lecteurs.

On se concentre souvent sur le simple taux de clics, mais il s'agit d'une mesure qui en dit plus sur votre ligne d'objet, les ouvertures uniques et le taux d'ouverture de l'e-mail que sur le contenu de l'e-mail lui-même. Il est essentiel qu'au-delà de l'ouverture de l'e-mail par les destinataires, votre contenu les incite à s'engager, à lire ou à acheter sur votre site de commerce électronique.