Abonnés par courriel

Courriel :

Les abonnés au courrier électronique, ou ceux qui se sont inscrits à une newsletter ou à des mises à jour par courrier électronique, sont l'élément vital du monde numérique. Ce sont les personnes sur lesquelles vous pouvez compter pour devenir des clients réguliers et continuer à acheter chez vous de manière répétée. C'est pourquoi les spécialistes du marketing considèrent les abonnements aux e-mails comme l'un des principaux indicateurs de performance. Si vous vous occupez de marketing par e-mail, vous avez probablement entendu parler de l'indicateur de performance clé "Abonnés aux e-mails".

Nous présentons ici les aspects essentiels des abonnés aux e-mails - ce qu'ils sont et pourquoi les spécialistes du marketing devraient les utiliser pour évaluer le succès de leur campagne.

SUIVRE LES ABONNÉS À VOS COURRIELS

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Modèles utilisant ce KPI
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Intégrations utilisant ce KPI

Qu'est-ce qu'un abonné au courrier électronique ?

Un abonné est une personne qui a autorisé votre entreprise à lui envoyer des courriels. Cette notion est différente de celle de contact ou de prospect - les contacts et les prospects sont des personnes qui vous ont communiqué leur adresse électronique, tandis que les nouveaux abonnés doivent accepter de recevoir des courriels de votre part. Comme on peut s'y attendre, le nombre d'abonnés est l'indicateur le plus facile à évaluer en examinant vos listes d'adresses électroniques. Il existe différentes stratégies de marketing pour gagner des abonnés. Toutefois, les formulaires d'inscription situés sur une page de renvoi, une page d'accueil, les médias sociaux ou lors d'une transaction de commerce électronique sont généralement des moyens utilisés par les entreprises pour ajouter des personnes à leur liste d'abonnés.

Suivez les abonnés à vos courriels dès aujourd'hui

Comment calculer votre nombre d'abonnés au courrier électronique

Mailchimp, Constant Contact et de nombreux autres services de messagerie électronique calculent le nombre d'abonnés. En général, vous pouvez voir le nombre d'abonnés lorsque vous envoyez une campagne de courrier électronique à vos abonnés. Selon votre service, il peut s'agir de votre public, de votre liste ou de vos abonnés. Lorsque vous calculez le nombre d'abonnés, vous devez prendre le nombre total de personnes qui ont rempli un formulaire d'inscription et le soustraire du nombre total de personnes qui se sont désabonnées de votre liste.

Formule d'abonnement aux courriels

Nombre d'abonnés = nombre total d'inscriptions - nombre total de désinscriptions.

Qu'est-ce qu'un bon nombre d'abonnés à la messagerie électronique ?

Lorsque vous vous demandez "Quel est le nombre d'abonnés à un service d'e-mail qu'il est bon d'avoir ?", essayez de reformuler cette question : "Quel genre de résultats est-ce que je veux obtenir de mon programme d'email marketing ?" Un "bon" nombre d'abonnés à l'email - ou toute autre mesure que vous suivez - est le montant ou le pourcentage qui vous permet de fournir les résultats souhaités.

Les indicateurs de performance dont la plupart des entreprises se soucient sont le taux de conversion et le chiffre d'affaires, mais d'autres facteurs peuvent également être nécessaires pour votre entreprise. Il existe de nombreuses façons d'acquérir des abonnés. Par exemple, les blogueurs sur des sites comme WordPress peuvent utiliser des popups pour promouvoir leur newsletter électronique ou des plugins qui optimisent une page pour les premiers visiteurs du site et augmentent la génération de prospects. Les plateformes de médias sociaux permettent aux annonceurs de créer des aimants à prospects et du contenu, notamment des formulaires d'abonnement. Cependant, l'ingrédient le plus influent pour votre campagne de marketing est la qualité des abonnés.

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Qu'est-ce qu'un mauvais numéro d'abonnés aux e-mails ?

Un mauvais nombre d'abonnés à un service d'e-mail est un nombre d'abonnés qui n'indique pas un pourcentage d'engagement, de croissance ou de conversions. Les abonnés aux courriels sont plus susceptibles d'être des clients réguliers ; ils ont déjà investi dans ce que vous offrez. Ils sont plus susceptibles de continuer à lire vos e-mails que de visiter votre site Web ou vos pages de médias sociaux. Encore une fois, il s'agit de privilégier la qualité à la quantité. Par exemple, si l'entreprise A a 1000 abonnés et que l'entreprise B en a 10 000, vous pourriez penser que 10 000 abonnés, c'est mieux. Cependant, l'entreprise A a optimisé ses lignes d'objet et ses modèles, automatisé ses e-mails de bienvenue et trouvé son public de niche. En conséquence, le taux d'ouverture est toujours supérieur à 80 %, ce qui signifie qu'elle parvient à toucher plus de 800 personnes. L'entreprise B achète ses listes d'abonnés, ne se soucie pas de la délivrabilité, du marketing de contenu, de SEO ou des tests a/b, et son taux de conversion est d'environ 1 %. Nous constatons que l'entreprise A a un bon nombre d'abonnés car son taux de conversion est élevé pour chaque nouvel e-mail envoyé.

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Exemples et modèles de KPI pour les abonnés aux e-mails

Les abonnés à vos emails peuvent être ajoutés à notre modèle de rapport d'email :

Voyez ce KPI en action ici !

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Modèle de rapport par courriel

Notre modèle de rapport d'email marketing a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement : il est pré-construit avec les KPI standards dont vous avez besoin, et il est entièrement personnalisable afin que vous puissiez visualiser les données que vous voulez, de la façon dont vous voulez. Suivez des indicateurs tels que le taux d'ouverture, le taux de désabonnement, le taux de clics et le taux de délivrabilité.

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Meilleures pratiques pour les abonnés aux courriels

Les abonnés aux courriels sont une mesure importante et doivent donc être optimisés. Voici 3 conseils utiles.

Meilleures pratiques en matière de taux de clics dans les e-mails

Proposez quelque chose de séduisant en échange de leur adresse électronique.

Les gens sont naturellement réticents à donner leur adresse électronique, mais vous verrez plus de soumissions de formulaires de contact si vous leur offrez quelque chose d'intéressant. Qu'il s'agisse d'un livre électronique gratuit, d'un accès exclusif à une série de vidéos ou d'un aperçu d'une gamme de produits à venir, ils seront peut-être plus disposés à vous communiquer leurs informations.

Soyez bref

Lorsqu'une personne s'abonne, les informations que vous demandez doivent se limiter à ce dont vous avez besoin à des fins d'identification. Ne demandez que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone lorsque cela est possible. La fonctionnalité des formulaires est essentielle, notamment une case à cocher demandant s'ils veulent recevoir des notifications futures. Utilisez les informations fournies pour des tests fractionnés, des cadeaux et d'autres contenus dont vous savez qu'ils seront utiles pour susciter l'intérêt de vos abonnés.

Personnalisez vos e-mails

Lorsqu'une personne s'inscrit à vos courriels, vous avez l'occasion de l'engager immédiatement avec un message de bienvenue personnalisé qui lui donne le sentiment d'être un client précieux. Un excellent message de bienvenue peut augmenter considérablement l'engagement des clients. Mais au lieu d'envoyer des messages génériques, personnalisez vos e-mails de bienvenue en incluant le nom de l'abonné ou d'autres informations qu'il vous a fournies.

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