Emails envoyés

Courriel :

"L'email envoyé" est une partie essentielle du marketing par email. Cependant, ne pas savoir combien d'e-mails ont été envoyés avec succès peut avoir un impact sur la réputation de votre marque. C'est pourquoi il est essentiel de mesurer les e-mails envoyés à partir de votre compte de messagerie. Si vous remarquez une baisse de vos chiffres, cela peut nuire à vos taux de conversion, à vos abonnés et à votre engagement. En outre, le fait de devoir renvoyer un nouvel e-mail ou de ne pas être en mesure d'envoyer des notifications par e-mail à ceux qui reçoivent habituellement des messages électroniques est contre-productif pour votre marketing.

Pour vous aider, nous allons parler de l'indicateur clé de performance des e-mails envoyés, expliquer pourquoi cette mesure est essentielle pour les spécialistes du marketing et présenter quelques solutions pour améliorer le nombre total d'e-mails envoyés.

SUIVRE VOS EMAILS ENVOYÉS

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Modèles utilisant ce KPI
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Intégrations utilisant ce KPI

Que sont les courriels envoyés ?

L'email envoyé est le nombre d'emails envoyés avec succès de votre part à votre destinataire. Par exemple, les petites entreprises peuvent prendre une liste excel et la copier dans le même courriel. Les petites entreprises utilisent des services comme Microsoft Outlook, Gmail ou d'autres outils Microsoft Office, comme Excel, pour organiser et envoyer du contenu et des informations marketing à leurs abonnés. Ils utilisent ce que l'on appelle le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour communiquer entre le serveur de l'expéditeur et celui du destinataire. Lorsqu'un courriel est envoyé, il aboutit dans le "dossier des éléments envoyés". Si l'e-mail n'est pas envoyé avec succès, il se retrouve généralement dans la boîte d'envoi de l'expéditeur. Cela signifie généralement que l'expéditeur doit résoudre certains problèmes. Souvent, s'il y a un problème avec la délivrabilité de l'e-mail, l'utilisateur peut parfois avoir besoin de mettre à jour l'authentification avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. La mise à jour de ces informations validera les autorisations de l'expéditeur et du destinataire afin que les deux serveurs puissent recevoir un courriel.

Suivez vos courriels envoyés aujourd'hui

Comment calculer vos emails envoyés

Vous pouvez visualiser les e-mails envoyés dans votre plateforme pour envoyer des e-mails à vos listes. Par exemple, la loi exige que les courriels de marketing comportent un objet et un lien de désabonnement pour tous les destinataires. Lorsqu'une personne se désinscrit, ou si vous saisissez une adresse électronique incorrecte, la plateforme de messagerie ne pourra pas l'envoyer au destinataire. C'est ce qu'on appelle les rebonds. Si un client reçoit un courriel de votre entreprise et qu'il rebondit, cela signifie qu'il ne l'a pas reçu parce que son serveur de messagerie n'a pas pu trouver l'adresse ou délivrer le message. Cela se produit lorsque l'adresse du destinataire n'existe plus ou que l'e-mail est trop volumineux pour être délivré. Dans ces cas, on dit que "l'e-mail a rebondi".

Il existe deux types de rebonds : les rebonds durs et les rebonds mous. Un rebond dur se produit lorsqu'il y a un problème avec l'adresse du destinataire, par exemple si elle n'existe plus ou si elle comporte une erreur typographique. Un rebond mou se produit lorsqu'un problème temporaire avec le serveur du destinataire empêche la livraison du message (par exemple, si sa boîte de réception était pleine).

Formule d'envoi de courriels

Nombre total d'emails envoyés - Nombre total d'emails rejetés (par rebond ou désinscription) = Emails envoyés

Qu'est-ce qu'un bon courriel envoyé ?

Un bon taux d'envoi d'e-mails dépend de la taille de votre liste d'e-mails. Idéalement, vous souhaitez pouvoir envoyer des messages à 100 % de vos abonnés. Cela peut s'avérer difficile si vous disposez d'une liste d'adresses électroniques qui changent constamment. Cependant, pour une entreprise typique qui acquiert ses abonnés de manière organique ou par la génération de prospects, un taux supérieur à 90 % est bon. Cela signifie que la quasi-totalité de vos abonnés sont de vraies personnes qui souhaitent s'engager dans votre contenu. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, ils sont attirés par vos prix et vous pouvez continuer à les faire participer en leur proposant des bons de réduction ou des cadeaux.

Suivez vos progrès grâce à un rapport automatisé

Qu'est-ce qu'un mauvais courriel envoyé ?

Les mauvais e-mails sont envoyés lorsque 20 % ou plus de votre liste d'e-mails ne reçoivent pas vos e-mails. Il existe une grande zone grise en fonction de la taille de votre liste d'adresses électroniques. Toutefois, si une grande partie de votre liste d'adresses électroniques ne reçoit pas d'e-mails, cela ne peut pas être bon pour les affaires.

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Exemples et modèles d'indicateurs de performance clés envoyés par courriel

Vos emails envoyés peuvent être ajoutés à notre modèle de rapport d'email :

Voyez ce KPI en action ici !

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Modèle de rapport par courriel

Notre modèle de rapport d'email marketing a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement : il est pré-construit avec les KPI standards dont vous avez besoin, et il est entièrement personnalisable afin que vous puissiez visualiser les données que vous voulez, de la façon dont vous voulez. Suivez des indicateurs tels que le taux d'ouverture, le taux de désabonnement, le taux de clics et le taux de délivrabilité.

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Meilleures pratiques en matière d'envoi de courriels

Les e-mails envoyés sont une mesure importante et doivent donc être optimisés. Voici 3 conseils utiles.

Meilleures pratiques en matière de taux de clics dans les e-mails

Vérifier avant d'envoyer

Vérifiez la liste des adresses électroniques que vous envoyez avant de les envoyer. Si vous disposez d'une liste énorme à laquelle vous n'avez jamais envoyé d'e-mails, vérifiez-la par le biais d'un service de vérification avant de l'envoyer.

Facilitez le désabonnement ou la mise à jour des autorisations.

N'oubliez pas que si une personne a demandé à ce que son adresse électronique soit retirée de votre liste de diffusion, elle ne veut plus entendre parler de vous. Ne le prenez pas personnellement et n'essayez pas de continuer à lui envoyer des messages. Ils seront mécontents de vous et votre domaine pourrait être bloqué par certains services de messagerie pour cause de spamming.

N'envoyez que ce à quoi les gens se sont inscrits

Ne partez pas du principe que, parce qu'une personne a cliqué sur "oui" pour recevoir des e-mails de votre part, elle veut toutes les informations contenues dans votre base de données. Vous voudrez probablement créer des segments basés sur des sujets d'intérêt ou des catégories (par exemple, "transactionnel" ou "promotionnel").

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