Taux de réalisation des objectifs

Analyse

Lorsque vous entamez une campagne de marketing numérique, vous identifiez des objectifs et des mesures marketing que vous souhaitez atteindre. Par exemple, vous pouvez chercher à augmenter votre taux de conversion sur votre site de commerce électronique afin de transformer un plus grand nombre d'utilisateurs en clients payants.

Nous expliquons comment mesurer ces objectifs et améliorer le taux de conversion pour tout objectif spécifique que vous avez.

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Quel est le taux de réalisation des objectifs ?

Le taux de réalisation des objectifs (GCR) indique le niveau d'optimisation de votre site, la réalisation des indicateurs clés de performance et votre capacité à atteindre vos objectifs commerciaux. Essentiellement, il mesure le nombre de visiteurs qui ont atteint les objectifs spécifiques que vous avez fixés pour votre entreprise, tous liés à l'augmentation des ventes, à la croissance et à l'amélioration de l'engagement.

Plus vous parviendrez à convertir de personnes sur un certain nombre d'objectifs, plus vous serez en mesure de développer votre entreprise. Il est également fréquemment utilisé dans les tests a/b pour déterminer quelles lignes d'objet des courriels, quels visuels des pages d'atterrissage ou quels outils de marketing sont les plus efficaces et lesquels affichent un faible taux d'achèvement. Cela peut contribuer de manière significative à l'élaboration d'une stratégie de médias sociaux ou de marketing.

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5 indicateurs omnicanaux que les spécialistes du marketing doivent mesurer pour réussir

Comment calculer le taux de réalisation des objectifs

Le taux d'achèvement des objectifs est calculé comme un rapport entre le nombre de visiteurs qui ont atteint votre objectif de destination et le nombre total de visiteurs que votre site reçoit. Vous pouvez utiliser le tableau de bord de Google Analytics pour évaluer diverses mesures et déterminer combien de vos clients atteignent vos objectifs. Toutefois, comme les objectifs fixés sont spécifiques aux besoins de votre entreprise, il n'existe pas directement d'onglet "Taux d'achèvement des objectifs".

Formule de calcul du taux d'achèvement des objectifs

(Nombre de visiteurs ayant atteint un objectif / nombre total de visiteurs du site web) * 100

Quel est un bon taux de réalisation des objectifs ?

En fin de compte, comme les objectifs fixés sont personnels à chaque entreprise, il n'y a pas de taux de réalisation des objectifs normalisé à viser. Il est donc essentiel que vous soyez satisfait de ce chiffre pour vous assurer que votre entreprise fonctionne comme vous le souhaitez. Vos tactiques de marketing sont efficaces. Fixez à l'avance un objectif d'achèvement afin de connaître la fourchette spécifique à atteindre.

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Qu'est-ce qu'un mauvais taux de réalisation des objectifs ?

Là encore, il n'y a pas de chiffre objectivement mauvais, mais un taux d'achèvement représentant un retour sur investissement ou une stratégie de vente inefficace indiquera que votre CRG est inférieur à ce qu'il devrait être.

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Exemples et modèles d'indicateurs de performance clés de la GCR

Le taux de réalisation des objectifs peut être ajouté à différents types de rapports. En voici quelques-uns :

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Modèle de tableau de bord Google Analytics

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Modèle de rapport d'analyse Google

Un rapport contenant toutes les mesures les plus importantes de Google Analytics. Suivez toutes vos données d'analyse web, qu'il s'agisse des données relatives à une seule page, du temps de chargement des pages, des recherches organiques, du nombre total de sessions, etc.

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Modèle de rapport sur le marketing numérique

Du SEO aux médias sociaux en passant par le PPC, ce rapport vous donne une bonne vue d'ensemble de tous les indicateurs de performance en ligne. Obtenez des informations sur l'expérience des utilisateurs et déterminez les prochaines étapes de votre marketing numérique.

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Modèle de rapport sur le commerce électronique

Un rapport avec toutes les mesures les plus importantes pour votre site eCommerce, comme le taux de rebond, l'abandon du panier d'achat et le revenu total. Optimisez vos pages produits pour obtenir de meilleurs résultats dans votre rapport !

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Meilleures pratiques en matière de taux d'achèvement des objectifs

Si vous n'obtenez pas le taux de réalisation des objectifs que vous recherchez et que vous devez améliorer votre activité, envisagez d'utiliser les stratégies suivantes.

Meilleures pratiques en matière de taux de conversion des objectifs

Effectuer des tests a/b

Demandez à votre équipe de vente d'utiliser différents modèles pour tester les versions des pages web et des messages électroniques qui réussissent le mieux à convertir les clients. Vous obtiendrez ainsi des informations précieuses sur l'étude de marché que vous utiliserez à l'avenir.

Veiller à ce que les objectifs soient spécifiques et mesurables

Lorsque vous envisagez des types d'objectifs, veillez à ce qu'ils soient mesurables et limités à un ensemble spécifique de comportements. Réfléchissez à la manière dont d'autres facteurs, tels que les prix et la présentation de certaines pages, influencent involontairement vos objectifs.

Mettre l'accent sur l'expérience de l'utilisateur

Veillez à ce que la présentation et le format de votre contenu et de vos pages web répondent aux besoins des utilisateurs et soient conçus de manière à les orienter vers l'objectif que vous vous êtes fixé. Par exemple, s'il est impossible de trouver le bouton "passer à la caisse" dans votre panier de vente, vous pouvez être sûr que les clients n'effectueront pas leurs achats.

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