Qu'est-ce qu'une caisse de sortie et comment la calculer ?

C'est un fait : vous voulez maximiser vos ventes si vous possédez ou gérez une boutique en ligne. Vous pouvez suivre de nombreux indicateurs, mais l'un des plus positifs est le nombre d'achats de produits. Il indique en temps réel le nombre de personnes qui ont acheté sur votre boutique en ligne. Voici tout ce que vous devez savoir pour augmenter ce nombre et optimiser la valeur de vie de vos clients.

SUIVEZ VOS ACHATS DE PRODUITS !

2 ⁺

Modèles utilisant cet ICP
1

Intégrations utilisant cet ICP

Qu'est-ce qu'une caisse de sortie ?

En termes simples, les vérifications de produits correspondent au nombre de fois où le produit a été inclus dans le processus de vérification (Enhanced eCommerce).

C'est le contraire du taux d'abandon de panier, qui signifie que les acheteurs en ligne remplissent leur panier d'articles sur un site de commerce électronique, mais abandonnent le panier et n'achètent rien avant d'avoir terminé le processus d'achat. Cela peut être dû à l'optimisation du site web d'un détaillant, à une page de paiement peu claire ou à des méthodes de paiement ou d'expédition qui ne sont pas optimales pour l'acheteur.

Suivez dès aujourd'hui le coût de vos retraits de produits

5 indicateurs omnicanaux que les spécialistes du marketing doivent mesurer pour réussir

Comment calculer les encaissements des produits

La vérification des produits est une mesure que l'on trouve dans Google Analytics, dans la section E-commerce. Vous pouvez trouver de nombreuses autres mesures ciblées dans cette section, comme la valeur de la durée de vie du client, les conversions d'événements, etc. Certains Saas ou constructeurs de sites web proposent des rapports sur le commerce électronique, qui peuvent également vous fournir des données utiles sur les performances et l'expérience du site web.

Exemples et modèles d'indicateurs de performance clés (KPI) pour le taux d'abandon des commandes de produits

Vous pouvez ajouter vos indicateurs eCommerce les plus importants dans certains de nos modèles !

Voir cet ICP en action ici !

Modèle de rapport sur le commerce électronique

Voir cet ICP en action ici !

Modèle de rapport sur le commerce électronique

Un rapport contenant toutes les mesures les plus importantes pour votre site de commerce électronique, comme l'abandon du panier, le taux d'ajout au panier, le taux de clics et le chiffre d'affaires. Apprenez-en plus sur les performances de vos produits et obtenez des informations exploitables grâce à ce rapport simple mais bien documenté.

Essayez-le gratuitement

Modèle de rapport exécutif

Ce modèle de tableau de bord est rempli de mesures que votre C-suite voudra voir. Montrez-leur votre chiffre d'affaires, vos nouveaux clients, votre taux de désabonnement, etc. Vous pouvez également ajouter des indicateurs clés de satisfaction de la clientèle, la marge brute ou des données sur les clients pour une meilleure vue d'ensemble.

Essayez-le gratuitement

Modèle de rapport Google Analytics

Google Analytics peut s'avérer très utile pour les mesures importantes du commerce électronique. Vérifiez le nombre de clients, le trafic, le parcours des clients sur votre site web, et bien plus encore grâce à ce modèle GA facile à utiliser. Vous pouvez également suivre les spécificités des pages détaillées des produits ou des pages d'atterrissage.

Essayez-le gratuitement

Obtenez 10 tableaux de bord gratuits pendant 15 jours

ESSAYEZ DASHTHIS DÈS AUJOURD'HUI

Meilleures pratiques en matière d'achat de produits

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit.

Meilleures pratiques en matière de retour sur investissement publicitaire

Proposer un processus de paiement intuitif

Pour que les visiteurs n'abandonnent pas leur panier et aillent jusqu'au bout de leurs achats, vous devez optimiser l'expérience de paiement. Tout d'abord, rendez-la aussi intuitive que possible : vos clients doivent pouvoir passer facilement à la caisse. Même si leurs informations sont importantes pour l'envoi de vos modèles d'e-mails de reciblage, le fait d'avoir une option de paiement pour les visiteurs peut être bénéfique pour vos résultats. Un processus de paiement compliqué peut empêcher vos clients d'appuyer sur le bouton d'achat final. Une page de remerciement lorsqu'ils effectuent leurs achats ou une vente incitative avec des produits ou des compléments connexes pour optimiser la valeur à vie du client sont des éléments qui peuvent s'avérer utiles.

Offrir une variété d'options de paiement

Des sociétés comme Shopify vous permettent d'utiliser plusieurs options de paiement comme les cartes de crédit, Stripe ou PayPal. Elles font tout le travail en amont, ce qui améliore considérablement la convivialité de votre site web et de votre système de paiement. Lorsque vous proposez plusieurs options de paiement, vous augmentez le taux de conversion de vos clients.

Envoyer des e-mails de récupération de panier

L'envoi d'e-mails de récupération de panier est le meilleur moyen de réduire le taux d'abandon et d'inciter les clients à passer à la caisse. Lorsque les clients voient un e-mail leur indiquant que leur commande les attend, ils améliorent les critères de référence comme le taux d'ouverture plus que tous les autres e-mails que vous envoyez. En outre, les clients peuvent s'attendre à recevoir une incitation dans cet e-mail, comme un bon de réduction, s'ils finissent d'acheter plus tôt. Il existe même des automatismes que vous pouvez créer pour qu'ils apparaissent sur votre site web ou dans les médias sociaux et qui peuvent répondre aux questions des clients et contribuer à augmenter la valeur moyenne de leur commande.

Vous souhaitez suivre tous vos indicateurs de performance clés dans un tableau de bord facile à utiliser ?