Digital Marketing Analytics Made Simple : Le guide essentiel du débutant

Si les analyses de marketing numérique sont un mystère, vous n'êtes pas le seul. 

 

Quand Winterberry Group a interrogé 204 spécialistes du marketing B2B en 2023, 30 % d'entre eux ont déclaré que mesurer et montrer le retour sur investissement des initiatives de marketing B2B serait un défi au cours des trois prochaines années.

 

En apprenant le langage de l analyse webvous pouvez envisager vos efforts de marketing en termes de résultats commerciaux et d'impact financier - l'état d'esprit axé sur les données que recherchent votre équipe financière et les dirigeants de la C-suite.

 

Dans ce guide pratique destiné aux débutants, nous expliquons les concepts essentiels du reporting et comment faciliter l'établissement de rapports à l'aide de logiciels de reporting tels que DashThis. 

 

Vous apprendrez :

• Pourquoi et comment une bonne maîtrise des analyses de marketing numérique vous aide à planifier des campagnes de marketing et de communiquer plus efficacement sur la stratégie marketing
• Les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing numérique à inclure dans votre rapport 
• Conseils d'analyse de données pour les débutants
• Comment créer des rapports qui communiquent la valeur de votre travail à vos parties prenantes ? 

 

Qu'est-ce que l'analyse du marketing numérique ?

Lorsque vous utilisez des canaux de marketing tels que les médias sociaux, le marketing par courrielet les annonces de paiement au clic (PPC) pour promouvoir votre entreprise, l'analyse du marketing numérique devient essentielle. Il s'agit de collecter, d'analyser et d'interpréter des données pour déterminer votre efficacité.

 

En l'absence d'analyses, vous vous fiez à votre intuition pour formuler vos recommandations, ce qui n'est guère convaincant lorsque vous vous trouvez devant votre client ou les parties prenantes lors d'une réunion. 

 

Supposons que vous soyez un spécialiste du marketing par courriel et que vous lanciez une nouvelle lettre d'information hebdomadaire pour votre entreprise. Vous vous efforcez de développer la newsletter et de maintenir l'intérêt des internautes.

 

 Le suivi des données marketing vous aide à répondre à ces questions :

• Quel contenu résonnent mieux ? (Taux de clics sur les courriels)
• Quelles lignes d'objet retiennent l'attention des internautes ? (Taux d'ouverture)
• Dois-je utiliser un nom d'expéditeur personnel ou un nom d'entreprise générique (taux d'ouverture/de clic) ? 
• Combien de personnes ont été converties en clients potentiels grâce à nos courriels de masse? (soumissions de formulaires, taux de clics, attribution de revenus)
• Ma lettre d'information a-t-elle généré plus de contacts que ma campagne publicitaire ? (Comparez le nombre de prospects et le taux de conversion entre les différents canaux) 
• Quelle mise en page de l'e-mail favorise l'engagement ? (Taux de clics, taux de clics) 

 

Les équipes marketing sont de plus en plus contraintes de prouver la valeur du marketingCe qui signifie que les yeux seront rivés sur vous pour établir un lien entre les dépenses de marketing et l'impact financier.

 

Le suivi, l'analyse et l'établissement de rapports sur les résultats de vos activités de marketing vous permettent d'avoir les réponses à ces questions à portée de main. 

 

Un rapport d'email marketing dans DashThis. Obtenez ce modèle de rapport d'email marketing avec vos propres données!

 

Pourquoi mesurer l'analyse du marketing numérique ?

Encourager la prise de décision fondée sur des données

Qu'il s'agisse de prospects, de revenus ou de retour sur investissement (ROI), les activités de marketing doivent apporter une valeur ajoutée à l'entreprise. 

 

Lorsque vous présentez une proposition de marketing aux parties prenantes ou à l'équipe de direction, celles-ci veulent savoir comment vos efforts influent sur les éléments suivants mesures comme le coût d'acquisition des clients, le chiffre d'affaires et la valeur à vie ou les décisions de tarification.

 

D'après Matt Bailey, PDG et fondateur de SiteLogic, et Jennifer Radke, dans le podcast Endless Coffee Cup podcastla maîtrise des données et le fait de parler le langage de la direction sont des compétences vitales pour les professionnels du marketing afin de faire progresser leur carrière.

 

"Vous devez apprendre à communiquer vos idées, vos recommandations et l'impact financier de vos recommandations. Apprenez le langage de la gestion, qui est financier, car toutes les autres parties de l'organisation fonctionnent sur la base d'estimations et d'impacts financiers. 

 

Quel est l'impact de votre campagne sur les indicateurs de l'entreprise ? Quand l'entreprise peut-elle espérer un retour sur les coûts de la campagne ?

 

Le suivi des mesures vous permet de répondre à ces questions en toute confiance. 

 

Analyse des concurrents

Comment le suivi des mesures peut contribuer à l'analyse de la concurrence : 

 

Campagnes de publicité payante : 

Surveillez les indicateurs de campagne tels que le coût par clic (CPC) et le ROAS afin de mieux prévoir votre budget par rapport à vos concurrents. 

 

Optimisation des moteurs de recherche (SEO): 

Suivez l'évolution de vos backlinks, de l'autorité de votre domaine et de la concurrence des mots-clés tout en évaluant votre stratégie de référencement.

 

Conseil : Intégrez DashThis avec vos outils de référencement tels que SEMRush et Moz pour obtenir des informations sur le référencement des concurrents dans votre rapport.

 

Marketing des médias sociaux : 

Suivez les taux d'engagement et de croissance de l'audience par rapport à vos concurrents 

 

Comparer les performances en matière de marketing : 

Par exemple, mesurez le taux d'ouverture de vos courriels par rapport aux références de l'industrie comme objectif marketing de départ pour une nouvelle campagne d'e-mailing.

 

Il y a deux façons de procéder dans DashThis : 

• Utiliser un widget de jauge pour suivre vos performances par rapport à un objectif fixé

 

 

• Utilisez une ligne d'objectif sur un widget pour fixer un objectif pour une mesure cible. Par exemple, vous pourriez vous fixer un objectif de 1 000 transactions mensuelles pour votre boutique de commerce électronique. La ligne d'objectif vous permet de voir d'un coup d'œil si vous êtes sur la bonne voie. 

 

 

Pour ajouter une ligne de but à un widget, cliquez sur Modifier le widget > Affichage des données.

 

 

Cochez la case Afficher la ligne de but après avoir modifié la valeur du but. 

 

Utilisez nos 34+ intégrations natives ou exportez vos données au format CSV et importez-les dans votre rapport DashThis. Voici comment procéder.

 

Fixer des priorités

Sur quels canaux de médias sociaux devons-nous concentrer notre temps et notre budget ? 

 

Devrions-nous créer plus de contenu sur le sujet A ou sur le sujet B ? 

 

Le marketing par courriel ou les annonces sur LinkedIn sont-ils plus efficaces pour accroître la rentabilité de notre entreprise de commerce électronique ? 

 

Répondez à ces questions concrètes avec les bons indicateurs de marketing numérique.

 

Les principaux indicateurs clés de performance du marketing numérique à suivre

Mesures des revenus e-commerce

 

 

Retour sur investissement publicitaire (ROAS)

Combien de revenus vous rapporte chaque dollar de publicité. 

 

Recettes mensuelles récurrentes

Chiffre d'affaires mensuel d'une entreprise. Utile pour les entreprises proposant des abonnements SaaS. 

 

Coût d'acquisition des clients (CAC)

Le montant qu'une entreprise dépense en frais de marketing pour obtenir un client payant. 

 

Valeur de la durée de vie du client 

Montant dépensé par un client au cours de sa relation avec l'entreprise. Il s'agit d'un indicateur utile pour mesurer les efforts de fidélisation de la clientèle. 

 

Mesures de conversion

 

 

Taux de conversion 

Le pourcentage de personnes qui ont effectué une action souhaitée sur votre site web, comme commencer un essai de produit, s'abonner à une lettre d'information ou transformer un essai en un client payant. 

 

Taux de clics

Mesure le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre bouton CTA à partir de votre e-mail, de votre publicité ou de votre page d'atterrissage et qui ont franchi l'étape suivante de votre entonnoir marketing ou de votre parcours client.

 

Mesures du trafic

 

 

Croissance du trafic sur le site web par source au fil du temps 

Suivez votre trafic à travers les sources de référence, directes et organiques pour comprendre quels canaux optimiser et générer du trafic vers votre site web. 

 

Pages vues/session

Permet de savoir combien de fois les visiteurs consultent une page web, ce qui indique l'expérience de l'utilisateur du site web ou la qualité du contenu de votre site web. 

 

Interpréter vos analyses de marketing numérique avec DashThis

Démarrez avec DashThis en 4 étapes :

 

1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 15 jours ici 

2. Connectez vos sources de données 

 

Les intégrations de DashThis vous aident à rassembler toutes vos données provenant de plusieurs outils de marketing numérique dans un seul rapport. Vous n'avez pas besoin de formater et de préparer manuellement des feuilles de calcul Excel pour un tableau de bord. En un clic, DashThis le fait pour vous, minimisant ainsi les maux de tête et les erreurs d'analyse de données. les erreurs d'analyse de données.

 

Une fois que vous avez connecté vos comptes de marketing numérique à DashThis, cliquez sur Créer un tableau de bord.

 

 

3. Construisez votre rapport avec des indicateurs de performance clés (KPI) pertinents 

Utilisez la liste des widgets prédéfinis pour adapter le modèle de rapport sélectionné à vos besoins. Si votre mesure ne figure pas dans la liste des widgets prédéfinis, créez un widget personnalisé ! 

 

DashThis dispose d'une gamme de visualisation de données pour choisir celle qui convient le mieux à vos besoins. Par exemple, les graphiques en lignes et en colonnes permettent de mieux visualiser les tendances, tandis qu'un diagramme circulaire ou en forme de beignet vous aide à voir les segments ou la composition interne d'une mesure agrégée.

 

 

Plus de ressources sur la visualisation des données : 

• Comment visualiser les données 
• Une analyse des rapports de visualisation des données
• Pourquoi les performances du web doivent être visuelles 

 

4. Programmer un rapport automatisé avec DashThis

Enfin, après tout ce travail, n'oubliez pas d'envoyer votre rapport ! 

 

Configurez DashThis pour qu'il livre votre rapport chaque semaine ou chaque mois à 11 heures précises à votre équipe ou à votre client. Vous n'aurez plus à vous soucier d'oublier votre rapport. 

 

 

À partir de votre rapport, cliquez sur le bouton des options de partage. Vous pouvez partager votre rapport par l'intermédiaire d'un :

• Envoi automatisé de courriels 
•  Lien URL vers le rapport pour que les clients puissent le consulter en ligne en temps réel, ce qui est idéal pour les réunions d'évaluation des clients. 
•  Vous pouvez également exporter le rapport au format PDF pour le joindre à votre courrier électronique ou le télécharger dans un dossier client. 

 

Rendre compte des résultats de votre stratégie de marketing numérique en toute confiance

 

Obtenez ce rapport sur le marketing numérique avec vos propres données !

 

Notre modèle de rapport sur le marketing numérique inclut les indicateurs clés de performance les plus couramment utilisés dans un seul rapport afin de faciliter l'établissement de rapports tout en vous aidant à vous concentrer sur les bonnes mesures. 

 

 

Vous pouvez désormais rendre compte des performances de votre campagne en toute confiance, accroître votre efficacité et impressionner votre patron ou votre client par vos prouesses en matière de reporting. Pas mal, hein ? 

 

4 conseils d'analyse du marketing numérique pour les débutants

Et aussi, éviter ces 9 erreurs d'analyse de données.

1. Aligner les ICP sur les objectifs de l'entreprise

Des objectifs clairs fournissent une orientation et une spécificité. 

 

Les indicateurs clés de performance vous donnent les moyens de mesurer votre succès, en guidant votre approche de la planification des campagnes et de la stratégie des canaux.

 

Vous avez besoin de ces deux facteurs pour prouver le retour sur investissement de vos activités de marketing numérique. 

 

Consultez ces guides (avec des exemples !) pour vous aider à sélectionner les bons ICP pour vos objectifs.  

 

Utiliser la méthodologie méthodologie des objectifs SMART pour identifier les bons indicateurs pour les objectifs et l'analyse de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser la méthode des objectifs et résultats clés (OKR) et les indicateurs de performance clés (KPI). la méthode des objectifs et des résultats clés (OKR) et les ICP pour fixer des objectifs concrets.

 

2. Garantir l'exactitude des données 

L'analyse manuelle des données est sujette à des erreurs. 

 

Pire encore, la remise de rapports contenant des erreurs peut créer des tensions entre les équipes, affecter la confiance en vos compétences ou guider les gens vers une mauvaise décision.

 

Outre l'utilisation outils d'analyse du marketing numérique pour gagner du temps et minimiser les erreurs, vous pouvez suivre plusieurs lignes directrices pour vous assurer que DashThis rapporte correctement vos données.

• Comparer les données DashThis au même compte utilisé comme source de données 
• Sélectionnez la même plage de dates pour comparer les résultats dans DashThis et dans vos outils de marketing numérique. 
• Choisissez les mêmes indicateurs de performance dans DashThis et dans votre outil de marketing numérique. 

 

Suivez notre guide étape par étape : 

 

Voici comment comparer les données des publicités Facebook dans DashThis avec la plateforme native de Facebook. 

 

3. Adaptez votre rapport à votre public 

Découvrez ce qui préoccupe les personnes qui examinent votre rapport et répondez à leurs principales préoccupations et questions. 

 

Par exemple, si vous vous adressez à l'équipe de référencement de votre client, incluez des données sur les mesures opérationnelles de référencement telles que le trafic organique, le classement des mots clés et les liens retour. 

 

Si vous vous adressez au responsable des ventes, concentrez-vous sur les indicateurs qui montrent comment le marketing stimule les ventes, tels que les pistes générées et le taux de conversion entre les différentes étapes de l'entonnoir des ventes. 

 

Conseil : Définissez les indicateurs clés de performance ou les termes que vous utilisez si vous vous adressez à une personne qui n'est pas familiarisée avec le sujet. Utilisez les notes et commentaires de DashThis pour ajouter une note à un widget afin de pouvoir s'y référer facilement. Dans votre rapport DashThis en mode édition, cliquez sur le widget pour ajouter une note de texte.

 

 

4. Interprétez vos données 

Posez-vous les questions suivantes lorsque vous interprétez vos données : 

• Que voulez-vous apprendre ? 
• Quelles sont les tendances, les modèles, les corrélations et les valeurs aberrantes dans les données ? 
• Pourquoi les gens devraient-ils s'intéresser aux données que je montre ?
• Comment puis-je présenter mes résultats de manière à ce qu'ils soient faciles à comprendre et à exploiter ? 

 

Pour des exemples et un processus étape par étape pour transformer vos rapports en informations exploitables, consultez notre guide : 5 étapes pour une interprétation réussie des données

 

Automatiser les rapports d'analyse de votre marketing numérique

Se familiariser avec l'analyse peut être intimidant. 

 

Mais avec les outils, les ressources et la pratique appropriés, l'apprentissage de l'analyse des données fera de vous un spécialiste du marketing plus efficace, qui étayera ses propositions et ses recommandations par des données.

 

Automatisez vos rapports et récupérez votre temps. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis.