Qu'est-ce que le revenu mensuel récurrent et comment le calculer ? DashThis

Pour augmenter les bénéfices et les ventes, les entreprises axées sur les données doivent surveiller de près les ventes et les paramètres SaaS, comme la valeur moyenne des commandes, le revenu mensuel, les mises à niveau et les déclassements. Ces indicateurs clés aident les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing à mesurer la santé financière d'une entreprise et à prendre de meilleures décisions commerciales. Elles vous donnent également un point de référence pour mieux comprendre le comportement des clients et élaborer une stratégie de tarification qui apporte une valeur ajoutée.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le revenu mensuel récurrent (RMR) et comment le calculer.

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Qu'est-ce qu'un revenu mensuel récurrent ?

Le revenu mensuel récurrent (MRR) est le revenu total généré par une entreprise avec des abonnements mensuels. Cette mesure particulière est basée sur un modèle d'abonnement et peut également être calculée comme un revenu récurrent annuel (RRA).

Il existe différents types de MRR :

Nouveau MRR : nouveaux clients acquis au cours d'un mois.
MRR de mise à niveau : le revenu supplémentaire généré par les abonnements qui passent des plans tarifaires existants à des plans plus élevés.
Downgrade MRR : la réduction des revenus provenant des abonnements qui sont passés de leur plan existant à un plan inférieur.
Expansion MRR : le revenu supplémentaire obtenu des clients existants au cours d'un mois donné par rapport au mois précédent.
MRR de réactivation : le revenu mensuel généré par les clients qui avaient précédemment désabonné et qui reviennent à un plan payant.
MRR de contraction : le montant que votre entreprise perd en raison des annulations d'abonnement et des déclassements.
Churn MRR : Le churn MRR est le montant total que votre entreprise perd en raison des annulations d'abonnement.
Nouveau MRR net : combien votre revenu a augmenté (ou diminué) au cours du mois actuel par rapport au mois précédent.

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Comment calculer votre revenu mensuel récurrent ?

Le taux de croissance du MRR total est crucial pour toute entreprise et équipe de vente afin de surveiller la base de clients et leur engagement envers le produit ou le service. Les calculs du MRR permettent également de prévoir les revenus futurs grâce à des prévisions basées sur des données.

Formule de revenu mensuel récurrent (formule MRR)

Le calcul du MRR est simple, il suffit de multiplier le nombre d'abonnés mensuels par le revenu moyen par utilisateur (ARPU).

MRR = Nombre d'abonnés à un plan mensuel X ARPU

Exemples et modèles de KPI relatifs aux revenus récurrents mensuels

Dans certains de nos modèles de rapport, vous pouvez ajouter les indicateurs les plus importants relatifs à votre clientèle.

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Modèle de rapport sur le commerce électronique

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Modèle de rapport exécutif

Ce modèle de tableau de bord est rempli de mesures que votre C-suite voudra voir. Montrez-leur vos revenus, vos nouveaux clients, votre taux de désabonnement, etc. Vous pouvez également ajouter les indicateurs clés de satisfaction des clients, la marge brute ou d'autres données sur les clients pour une meilleure vue d'ensemble.

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Meilleures pratiques en matière de revenus récurrents mensuels

Voici quelques bonnes pratiques à retenir pour obtenir un meilleur MRR.

Vente incitative ou vente croisée de produits complémentaires

Vous voulez pousser certains produits complémentaires pour avoir une valeur de commande moyenne plus élevée pour tout modèle économique d'abonnement. En retour, cela vous permettra d'obtenir un TRM élevé. Proposez des suppléments, utilisez la vente croisée ou la vente incitative, et offrez des avantages gratuits pour obtenir une meilleure rétention.

Proposer des prix différents pour les plans annuels

Proposer un plan annuel permet aux propriétaires d'entreprises d'obtenir des revenus plus prévisibles en offrant un tarif unique pour le service. C'est un bon moyen de réduire le taux de désabonnement et de fidéliser vos clients pour une plus longue période. En retour, ils bénéficient d'un meilleur prix que s'ils optaient pour un forfait mensuel.

Proposer des prix différents pour les plans annuels

Une chose que les entreprises saas et les startups ont en commun : elles veulent réduire le taux de désabonnement. Vous pouvez offrir un service client exceptionnel, aider vos clients à résoudre leurs problèmes et, de manière générale, leur offrir une bonne expérience. Cela commence par une tarification équitable pour la valeur que votre produit/service apporte.

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