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Revenu moyen par unité (ARPU)

Le revenu moyen par unité est un repère qui aide les entreprises de commerce électronique à gérer leurs stocks et à analyser leurs ventes. Il s'agit d'une mesure flexible qui peut aider les propriétaires d'entreprises qui vendent une variété de produits à comprendre leurs chiffres de vente. Cet article explique ce qu'est l'ARPU, comment il fonctionne et comment maximiser les performances.

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Quel est le revenu moyen par unité ?

Le revenu moyen par unité est la somme d'argent qu'une entreprise gagne en vendant un de ses produits sur une base unitaire. En général, cette mesure est utilisée par les entreprises qui vendent des produits physiques, par opposition aux fournisseurs de services par abonnement et aux entreprises de logiciels en tant que service (Saas). Le point de données représente le revenu moyen par utilisateur qu'un vendeur reçoit. L'analyse de cette mesure permet aux entreprises de commerce électronique d'évaluer leur base de clients, leur rentabilité et la génération de revenus.

L'ARPU permet aux propriétaires d'entreprises de déterminer le montant des revenus générés par un utilisateur sur une période donnée. En analysant cette unité de mesure, les entreprises peuvent en savoir plus sur leurs utilisateurs actifs, trouver des tendances dans leur revenu total et obtenir des informations sur l'entreprise afin de mettre en œuvre une meilleure stratégie pour l'avenir. L'analyse de l'ARPU peut contribuer à améliorer la stratégie d'une entreprise en matière de revenus, de tarification et de gestion des stocks.

Comment calculer votre revenu moyen par unité

Pour calculer l'ARPU sur une période donnée, il faut prendre le chiffre du revenu mensuel récurrent (MRR) et le diviser par le nombre de clients actifs de votre entreprise. Pour obtenir les meilleures informations, les entreprises regroupent souvent les groupes de clients séparément, comme les nouveaux clients et les clients existants.

Le revenu moyen par unité (calcul de l'ARPU)

Revenu moyen par unité = Revenu total / total des unités vendues

Quel est un bon revenu moyen par unité ?

La plupart des entreprises mesurent leur ARPU sur une base mensuelle. Il n'existe pas de chiffre absolu, car il varie selon les secteurs. Par exemple, certaines industries du commerce électronique ont un ARPU élevé par rapport à des secteurs tels que l'industrie des jeux pour téléphones portables, dont le chiffre est généralement bas. Lorsque vous déterminez l'efficacité de l'ARPU de votre entreprise, il est important de vous assurer que vous mesurez la bonne période et que vous comparez vos résultats à ceux d'autres entreprises dans votre niche.

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Qu'est-ce qu'un mauvais revenu moyen par unité ?

De même, il n'existe pas de chiffres ARPU objectivement mauvais. À moins que vos états financiers ne montrent que vous perdez de l'argent sur chaque produit, il est important de réfléchir au nombre d'unités vendues ou au nombre total d'utilisateurs dans le contexte de votre secteur et de votre cible démographique.

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Exemples et modèles de KPI relatifs au revenu moyen par unité

Vous pouvez ajouter votre revenu moyen par unité dans certains de nos modèles !

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Meilleures pratiques en matière de revenu moyen par unité

Si la croissance du chiffre d'affaires de votre entreprise dépend de la réalisation d'une mesure ARPU plus élevée, suivez ces directives et ces meilleures pratiques.

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icône de l'étape 1 Fidélisation des clients

Efforcez-vous d'encourager les clients qui reviennent et les acheteurs réguliers afin de réduire le taux de désabonnement et de renforcer la confiance et la fidélité à l'égard de votre marque. Cela vous aidera à optimiser votre stratégie de tarification et plus encore afin d'augmenter à terme votre ARPU.

icône de l'étape 2 Vente incitative

Trouvez des moyens d'ajouter de la valeur à votre produit en ajoutant des fonctionnalités, des offres groupées, etc. afin d'augmenter les prix et de rentabiliser chaque achat.

icône de l'étape 3 Optimiser le marketing des médias sociaux

Engagez-vous auprès de votre public et créez de nouveaux publics en développant une forte présence sur les médias sociaux. Proposez des offres groupées et des offres spéciales et suscitez l'anticipation des nouveaux produits et des nouvelles versions afin que votre clientèle achète votre produit de manière optimale.

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